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重要なお知らせ


 
 【重要】古いブラウザ・OSでのWEBアクセス不可対応のご案内

古いブラウザやスマートフォン端末でのご利用ができなくなります

エキサイトでは、お客さまに安全にサービスをご利用いただくため、順次インターネット通信暗号化方式「TLS 1.0/1.1」の無効化を実施いたします。

これにより、古いブラウザを搭載した端末からは、弊社が提供するサービスをご利用いただけなくなる場合がございます。
つきましては、お手数ですが下記の古いOS・ブラウザをご利用中のお客さまは、TLS 1.2に対応するOS・ブラウザへのバージョンアップをお願いいたします。

■「TLS 1.0/1.1」の無効化スケジュール
2018 年 5 月 28 日 以降  クレジットカードの各種手続きおよび即時決済
2018 年 6 月 14 日 以降  exciteヘルプセンターBB.exciteヘルプ
2018 年10 月2日 以降  エキサイト全サービス ※11時をもって対応完了済み

■影響のあるご利用環境
▼パソコン
- Internet Explorer 10 以前
- Chrome 29 以前
- Firefox 26 以前
- Safari 6 以前

▼スマートフォン、タブレット
- Android 4.4.4 以前
- iOS 5.0.1 以前

※お使いのOS・ブラウザに関するお問い合わせは、提供元へお問い合わせください。
上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定により表示されない場合がございます。

■対応方法
上記に該当するOSおよびブラウザをご利用の方は、最新のOSにアップデートする事をお勧めします。

▼パソコン(Windows XP・Vista以前、MacOS X 10.8以前のお客様)
新しいOSへの入れ替えが必要です。以下のOSで最新のブラウザをご利用ください。
- Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10、MacOS X 10.9以降

※Internet Explorer 11をご利用中で、インターネットオプションのセキュリティ設定を変更してTLS 1.1以上をすべて「無効」にしている場合、「有効」にする操作が必要です。

▼スマートフォン・タブレット
OSをバージョンアップいただいた上で最新版のブラウザをご利用ください。
- Androidの場合: Android 5以降
- iOSの場合: iOS9以降

ご利用のお客さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

以上

更新日:2018年10月2日
エキサイト株式会社
 

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