重要なお知らせ

平素より、BB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、BB.exciteのお申込みの急増により、お申込相談専用お問い合わせ窓口が逼迫しており、 繋がりにくい状況が発生しております。
そのため、エキサイトカスタマーサービスセンターの一部の窓口について、 一時的に電話受付を停止させていただきます。

お客様におかれましては、お申込みやお手続きに関するご不明点がある場合、 以下のヘルプページより、各サービスの情報をご参照いただくことで 解決可能な場合がございますので、ご参照ください。

BB.exciteヘルプ：
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja

お客さまには、ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

BB.excite お申込相談専用窓口

なお、お申込み相談や、サービスやトラブルに関するお問い合わせの総合受付窓口は、 通常通り電話受付いたします。
TEL：0570-783-812
営業時間（通常営業）：10時～18時（年末年始除く）

2026年1月23日（金）～ 未定