訪問サポート
パソコンに関するあらゆる疑問やトラブルを「パソコン訪問コンシェルジュ」がお客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理・解決いたします。365日受付、全国どこへでもお伺いいたします！
※離島など一部地域を除く
サービス内容
パソコンに関するあらゆるトラブルを最短即日、全国どこでも解決に伺います。
※離島など一部地域を除く
ポイント
土日祝日でも、お電話を受け付けております。
すぐ繋がる電話受付で、トラブルやお困りごとなどを伺います。最短即日対応で安心サポート！
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなど、メーカー製でなくても修理が可能です。高い技術力のサポートは専門知識を持ったパソコン訪問コンシェルジュにお任せください。
お客さまのパソコンを拝見し、トラブルやお困りごとの解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など、丁寧にわかりやすくご説明いたします。
料金
こちらは料金の一例です。必ず事前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
通常料金 ※1 ※2
| 基本料金/3 台 | 出張料金 ※3 | 作業料金 | 合計料金 | |
|---|---|---|---|---|
| パソコンが起動しない | 8,800円（税込） | 2,200円（税込） | 22,000円（税込） | 33,000円（税込） |
| インターネットが繋がらない | 16,500円（税込） | 27,500円（税込） | ||
| ウィルス感染時の検索と駆除 | 8,800円（税込） | 19,800円（税込） |
※1 基本料金と出張料金（出張サポートのみ）は必ず発生します。
※2 ４台目以降のサポートをご希望は別途診断料金3,300円/１台が発生します。
※3 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する場合がございます。
※上記料金はあくまで一例です。実際の料金は故障状況や詳細な作業内容によって前後する可能性があります。診断時にスタッフからご説明いたしますが、不明な点はご質問ください。
お得なパック
基本料金、出張料金を含んだお得なパックメニューです。
| パック | メニュー | 料金 | |
|---|---|---|---|
| パソコンのバージョンアップ時 | Windows XPからの移行パックメニュー | Windows入れ替えパック | 30,800円（税込） |
| Windows & 環境入れ替えパック | 36,300円（税込） | ||
| Windows & データ入れ替えパック | 41,800円（税込） | ||
| パソコンの買い替え時 | 買い替え初期設定パック | 17,600円（税込） | |
| パソコンまるごと入れ替えパック | 26,400円（税込） |
支払い方法
現金、クレジットカード、キャッシュレス決済(PayPay、メルペイ、LINE Pay、Alipay、WeChatPay)によるお支払いがご利用いただけます。
※料金は作業完了時にお支払いただきます。機器をお預かりさせて頂いた場合はお返しの際にお支払いいただきます。 後日のお支払いは原則的にお受けできませんので予めご了承ください。クレジットカードおよびキャッシュレス決済については離島など一部地域ではご利用いただけません。
お客さまの声
サービスをご利用いただいたお客さまからたくさんのご意見・ご要望をいただいております。
よくある質問
- 「訪問サポート」の依頼方法は？
- お電話もしくはインターネットにて事前予約が必要です。 こちらのページ下部にある専用電話番号にお電話頂くか、「インターネットで予約をする」ボタンから簡単なフォームをご記入頂くだけでご依頼可能です。
- 「パソコンお助けサポート」に加入していても、「訪問サポート」はしてくれますか？
- はい。「訪問サポート」も可能です。
「パソコンお助けサポート」に加入することで、「訪問サポート」ご利用時の作業料金が割安となるため、とてもお得です。
- 「訪問サポート」は初期費用・月額費用がかかりますか？
- いいえ。初期費用、月額費用ともに無料です。
ご利用の都度、作業料金が発生いたします。
- 「訪問サポート」の決済方法は？
- 現金またはクレジットカード、キャッシュレス決済によるお支払いがご利用いただけます。
※クレジットカードおよびキャッシュレス決済は、離島など一部地域を除いてご利用いただけます。
- まだよくわからないことがあります
- こちらからお問合せください。
お電話・メール・FAQページで、迅速に疑問を解決いたします。
訪問サポートのご依頼には、電話・インターネットにて事前の予約が必要です。
サービス提供会社：日本ＰＣサービス株式会社
※お電話およびインターネットでのご予約はサービス提供会社の日本ＰＣサービスで受付いたします。
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