重要なお知らせ

【復旧済】
BB.exciteモバイル MNP転入・転出における障害について

平素より、BB.exciteモバイルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2026年4月3日 09:02頃から16:09頃までの間、下記の障害が発生しておりました。

お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

－ 記 －

■障害発生日時

2026年4月3日 09:02頃 から 16:09頃 まで

■現象

NTTドコモの障害により、ドコモ回線においてMNP転入手続き及び転出手続きが出来ない場合があります。


また、現在NTTドコモをご利用でない場合でも、NTTドコモより発行された電話番号をご利用の場合は同様にお手続きが出来ない場合があります。

■原因

NTTドコモ障害に伴うMNP規制のため

■現状

復旧済

以上

2026年4月3日　
エキサイト株式会社