重要なお知らせ

【BB.excite】
契約約款類の一部改定のお知らせ（2026年2月16日付）

平素より、BB.exciteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、当社サービスの利用規約を一部改定いたします。
改定内容および効力開始日につきまして、以下の通りご確認をお願い申し上げます。

▼ 改定の目的

BB.exciteが提供する「BB.exciteコネクト」と「BB.excite光回線」につきまして、 サービス名称を「BB.excite カスタム」として統合・変更するため

▼ 対象約款および改定後の新約款（2026年2月16日施行）
・BB.excite サービス利用約款
・BB.exciteカスタム ネクスト IPoE接続契約約款（旧：BB.excite コネクト IPoE 接続プラン契約約款）
・BB.exciteカスタム クロスIPoE接続契約約款（旧：BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G契約約款）
・Wi-Fi ルーターレンタルサービスに係る利用約款
・BB.exciteカスタム クロス回線契約約款（旧：BB.excite 光回線 クロス10ギガ契約約款）
・BB.exciteカスタム ネクスト回線契約約款（旧：BB.excite 光回線 ネクスト1ギガ契約約款）
・光電話契約約款
・端末設備貸出サービスに係る利用約款
・光リモートサポート契約約款
・光テレビ契約約款
・BB.excite コネクト with ドコモ光 サービス利用約款
・ひかりＴＶ for BB.excite 利用規約

【主な改定箇所】

対象約款において、一部のサービス名称を以下の通り変更しております。

①BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン
　変更後：BB.exciteカスタム ネクストPPPoE接続

②BB.exciteコネクト IPoE接続プラン
　変更後：BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続

③BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
　変更後：BB.exciteカスタム クロスIPoE接続

④BB.excite光回線 クロス10ギガ
　変更後：BB.exciteカスタム クロス回線

⑤BB.excite光回線 ネクスト1ギガ
　変更後：BB.exciteカスタム ネクスト回線

▼ 従来の約款
・BB.excite サービス利用約款（2026年2月2日改定版）
・BB.excite コネクト IPoE 接続プラン契約約款（2026年2月2日改定版）
・BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G契約約款（2026年2月2日改定版）
・Wi-Fi ルーターレンタルサービスに係る利用約款（2022年7月1日改定版）
・BB.excite 光回線 クロス10ギガ契約約款（2026年2月2日改定版）
・BB.excite 光回線 ネクスト1ギガ契約約款（2026年2月2日改定版）
・光電話契約約款（2026年2月2日改定版）
・端末設備貸出サービスに係る利用約款（2025年6月4日改定版）
・光リモートサポート契約約款（2026年2月2日改定版）
・光テレビ契約約款（2026年2月2日改定版）
・BB.excite コネクト with ドコモ光 サービス利用約款（2026年2月2日改定版）
・ひかりＴＶ for BB.excite 利用規約（2024年9月30日改定版）

▼ 効力開始日（施行日）

2026年2月16日（月）


お問い合わせ

エキサイトカスタマーサービスセンター
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new

以上
2026年2月9日
エキサイト株式会社

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