重要なお知らせ

平素より、BB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度、BB.exciteモバイルではeSIM（スマートフォン本体と一体型のSIM）の発行に対応いたしました。既にBB.exciteモバイルをご利用中のお客様もeSIMをご利用いただけます。ご利用方法を十分にご確認いただきますようお願いいたします。

2026年7月28日（火）

・対象プラン　：　Flat(フラット)プラン/Fit(フィット)プラン

※ 申込受付を終了したプラン（最適料金プラン・定額プラン・でんわパックプラン）ではeSIMをご利用いただけません。
※ eSIMをご利用される場合は対象プランへのプラン変更をしてください。

・対象のSIM機能　：　音声通話機能付きSIM

※ SMS機能付きSIM、データ通信専用SIMではeSIMをご利用いただけません。

【その他】
・SIMの上限枚数（最大5枚まで）の範囲内でeSIMを選択いただけます。
・eSIMとSIMカード（物理SIM）は混在してご利用いただけます。
・新規お申込みの場合、各種手数料（新規契約手数料・SIMカード発行手数料またはeSIMプロファイル発行手数料）は無料です。
・SIMの追加・変更/再発行・eSIMプロファイルの再発行の場合は有償となります。

＜Flatプラン/Fitプランをご利用のお客様＞

・SIMを追加する場合　：　マイページの「SIM追加」よりお手続きください。

・SIMの種別または機能を変更する場合　：　マイページの「SIM変更/再発行」よりお手続きください。

【手数料】
・SIM追加・変更/再発行手数料　：　3,300円(税込) /申込
・SIMカード発行手数料またはeSIMプロファイル発行手数料　：　433円(税込) /枚

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＜最適料金プラン/定額プラン/でんわパックプランをご利用のお客様＞

・eSIMをご利用いただくにはFlat(フラット)プランまたはFit(フィット)プランへのプラン変更が必要です。
・マイページの「プラン変更(Fit・Flatプラン)」よりプラン変更のお手続きをしてください。
※プラン変更が反映される翌月からeSIMのお手続きが可能となります。
▼お手続きはこちらから
BB.exciteモバイルマイページ

▼eSIMをはじめる手順はこちら
eSIMを始める手順

▼eSIMのご利用にあたり契約約款をご確認ください。
BB.exciteモバイルサービス契約約款

エキサイトカスタマーサービスセンター

https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new

0570-783-812（10：00～18：00 ※年末年始除く）