重要なお知らせ

平素より、BB.exciteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

BB.exciteの一部のお手続きおよびマイページに関して、下記の日程にてメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

－ 記 －

■メンテナンス期間（予定）

2026年10月6日（火） 09:45 ～ 18:30（予定）

■メンテナンス理由

当社契約管理設備のメンテナンスのため

■影響のあるサービス

・BB.exciteカスタム ネクストPPPoE接続
・BB.excite光 with フレッツ
・BB.excite光 Classic
・BB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ）

その他のサービスへの影響はございません。

■メンテナンス期間中の影響

サービスごとに以下をご確認ください。

・期間中に対象のお手続きを行った場合、正常にお手続きが完了できません。
・期間中はエキサイトカスタマーサービスセンターにおいても、同様のお手続きやインターネット接続情報のご確認などを承ることができません。
・ご利用中の通信には影響ございませんのでご安心ください。

□ BB.exciteカスタム ネクストPPPoE接続

以下のお手続き・ご利用ができません。

・接続コース申込み
・コース変更
・解約申込み（※1）
・接続パスワード変更
・BB.exciteマイページ（※2）

□ BB.excite光 with フレッツ

（NTT東日本／NTT西日本経由でプロバイダパックをお申し込みの方）
以下のお手続き・ご利用ができません。

・コース変更
・解約申込み（※1）
・接続パスワード変更
・BB.exciteマイページ（※2）

□ BB.excite光 Classic ／ BB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ）

以下のお手続き・ご利用ができません。

・接続パスワード変更
・BB.exciteマイページ（※2）