各種仕様のご案内

通信エリア

ドコモ回線タイプ：NTTドコモのサービスエリアに準拠します。
au回線タイプ：auのサービスエリアに準拠します。

音声通話が可能なSIM種類

音声通話機能付きSIM

半額通話、定額通話サービス

音声通話機能の付加オプション

エキサイトモバイルの新規申込み、SIM追加などの際に同時にお申込みが可能です。
SIMご利用開始後の場合は、エキサイトモバイルマイページよりお申込みが可能です。

• 留守番電話
  月額385円（税込）/枚
  • 留守番電話機能は、SIMのご利用開始後、利用可能になるまで最大4日程度かかります。
  • 留守番電話機能が利用可能になった後、お客様より設定いただくことでご利用いただけます。
    留守番電話サービスの設定方法
  • 留守番電話の追加または解約のお申込みは、1電話番号につき1ヶ月に1回に限ります。追加同月内に解約はお申し込みできません。

• 割り込み着信
  月額275円（税込）/枚
  • 「割り込み着信」はNTTドコモの「キャッチホン」相当のサービスです。
  • 割り込み着信機能は、SIMのご利用開始後、利用可能になるまで最大4日程度かかります。
  • 割り込み着信の追加または解約のお申込みは、1電話番号につき1ヶ月に1回に限ります。追加同月内に解約はお申し込みできません。

お申込み不要の音声通話機能の付加オプション

事前にご利用設定が必要なオプションもございますので、ご注意ください。

• 転送電話

  転送でんわの設定方法

• 迷惑電話ストップサービス

  迷惑電話ストップサービスの設定方法

  • au回線タイプのSIMは迷惑電話撃退サービスの受付を行っておりません。

• 国際ローミング

  国際ローミングの操作方法

  • ドコモ回線タイプにおける国際ローミングの利用停止目安額は50,000円/月（不課税）です。金額の変更はできません。
  • サービス運用上の都合により、本制限額を超過しても直ちに利用制限されない場合があります。また本制限額を超過して利用された場合、 その事由に依らず当該利用により発生した料金の減免はいたしません。
  • au回線タイプにおける国際ローミングの利用停止目安額は設定できません。
  • 国際ローミングをご利用の際には、着信時に着信料が発生します。
  • 国際ローミングサービスのサービスエリアについては、ドコモ回線タイプはNTTドコモのWebサイト 国際電話の通話・通信料・サービスエリア検索を、au回線タイプはauのWebサイト 渡航先選択：海外で使う検索をご確認ください。
  • 国際ローミング利用時はデータ通信はできません。
  • 国際ローミングの提供に関し、ドコモ回線タイプはNTTドコモの提供する国際ローミングサービスWORLD WINGを、au回線タイプはauの提供する世界データ定額のサービスを保証するものではありません。

• 国際電話

  国際電話の通話料（ドコモ回線タイプ）

  国際電話の通話料（au回線タイプ）

  • ドコモ回線タイプにおける国際電話の利用停止目安額は20,000円/月（不課税）です。金額の変更はできません。
  • サービス運用上の都合により、本制限額を超過しても直ちに利用制限されない場合があります。また本制限額を超過して利用された場合、 その事由に依らず当該利用により発生した料金の減免はいたしません。
  • au回線タイプにおける国際電話の利用停止目安額は設定できません。

• 遠隔操作
  • 各種遠隔操作は、契約電話番号のSIMを挿した機器から、あらかじめ遠隔操作を「開始」の状態にすることでご利用いただけます。

• VoLTE
  • VoLTE対応の通信端末をご用意いただくことでご利用いただけます。
  • VoLTEで通話する際は、発信者、受信者共にVoLTE対応の端末を利用しており、かつ、LTEエリアにてLTEで接続されていることが利用条件となります。

通信エリア

ドコモ回線タイプ：NTTドコモのサービスエリアに準拠します。
au回線タイプ：auのサービスエリアに準拠します。

SMS送受信が可能なSIM種類

• 音声通話機能付きSIM
• SMS機能付きSIM

送信可能文字数

端末またはアプリによっては全角最大670文字（半角英数字のみの場合は1,530文字）までの文字メッセージを送受信できます。

SMS送信限度回数

ドコモ回線タイプ：1日にSMS送信できる通数は、全角70文字（半角英数字のみの場合は160文字）以内の場合200通未満となります。
au回線タイプ：1日に送受信できるメッセージは最大200通です。

お申込み方法・共通のご注意事項

エキサイトモバイルマイページより各種お手続きにお申込みできます。

• 各種お手続きは、一度お申込された後にキャンセル・変更はできません。
• SIMの発送が必要となるお手続きの場合、新規お申込み時から住所が変更になっている方は、手続き申込時に「登録住所変更」や「本人確認書類の再提出」が必要となる場合がございます。
• 以下のお手続きによって不要となったSIMはご返却ください。
  
  • SIMの変更 / 再発行
  • SIMの削除
  • MNP転出
  • エキサイトモバイルの解約
  送付先住所
  〒143-0006
  東京都大田区平和島3−6−1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内
  エキサイトカスタマーサービスセンター
  
  • 普通郵便でご返送ください。 送料はお客様負担になります。
  • 万が一、SIMが破損している場合も、ご返却をお願いいたします。
• SIMの解約事務手数料について
• 初期契約解除について

追加容量チャージ

月の途中で高速データ通信容量をご契約プランの上限まで使い切ってしまった場合などに、即時、追加容量をチャージできます。
各プランの上限についてはこちら

料金プラン・コース変更予約

エキサイトモバイルの契約プラン（プラン、枚数コース）を変更できます。
【例】最適料金プラン 3枚コース → Fitプラン（追加SIM2枚）

最適料金プラン/定額プラン/でんわパックプラン → Fitプラン/Flatプラン へのプラン変更はこちら

SIMの変更 / 再発行

SIMのサイズ（標準 / micro / nano）や機能（データ / SMS / 音声通話）を変更できます。
【例】データ通信専用のmicroSIM → 音声通話機能付きのnanoSIM
また、SIMの故障 / 紛失の場合、SIMを再発行できます。

SIM追加

ご契約中のプラン・コースのSIM利用可能枚数の上限に達していない場合、SIMを追加できます。

SIM削除

SIM複数枚コースをご契約中の場合、不要になったSIMを削除できます。

モバイルオプションの追加/解約

モバイルオプションの追加/解約を追加／解約できます。

音声通話機能付加オプションの追加/解約

音声通話機能の付加オプションである「留守番電話」または「割り込み着信」を追加／解約できます。

• 音声通話機能付加オプションの追加/解約は、月末の前々日までが受付可能期間となります。
• 音声通話機能付加オプションの追加/解約は、SIMの追加または解約のお申込み受付後、反映されるまで最大4日程度かかります。
• 音声通話機能付加オプションの追加/解約は、1つの電話番号につき1ヵ月に1回に限ります。

MNP転出

音声通話機能付きSIMのMNP転出予約番号を発行できます。
他社へのMNP転出完了を確認後、エキサイトモバイルが解約またはSIMが削除されます。

エキサイトモバイルの解約

エキサイトモバイルとの契約を全てご解約いただけます。