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本人確認について

本人確認

本人確認について

  • 契約者ご本人様によるお申込みであることを本人確認書類（免許証・パスポートなど）を用いて確認することです。
  • お申込みWEBフォームから本人確認書類（免許証・パスポート等）の画像をアップロードしていただき、エキサイトにてお申込み時のご契約者情報と画像の照合など確認を行います。
  • 画像アップロードの際のご注意事項は、以下「本人確認書類のご提出方法」を十分ご確認ください。
本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。

本人確認が必要なお申込み

  • 「でんわパックプラン」のお申込み
  • 音声通話機能付きSIMを含むお申込み
  • 端末の購入（機種変更を含む）のお申込み

本人確認書類のご提出方法

1
本人確認書類を手元に用意する
  • 本人確認書類としてご利用いただける書類は、以下「添付書類」をご確認ください。
2
本人確認書類をスマホやデジカメで撮影する
本人確認書類をスマホやデジカメで撮影する
  • 必ず手に持って撮影してください
  • 書類の文字が鮮明に読める状態で少しだけ斜めにして撮影してください
  • 書類の四隅が見切れないように撮影してください
  • 本人確認書類の表と裏を1枚ずつ撮影して計2枚の画像をご提出ください
    （マイナンバーカードの場合、顔写真が写っている表面のみを2枚ご提出ください）
    （健康保険証の場合、表と裏、更に補助書類の計3枚を撮影・ご提出ください）
  • 画像が添付書類の「提出条件」を満たしていることをご確認ください
  • スキャナー・コピーの画像はご利用いただけませんのでご注意ください。
  • 画像が見づらい場合など、ご提出いただいた本人確認書類だけでは十分な審査が実施できないと弊社が判断した場合、再提出や追加書類のご提出をお願いする場合があります。
  • 顔写真付きの本人確認書類とご本人様の顔が一緒に撮影された画像（セルフィー）のご提出をお願いする場合があります。
  • アップロード可能なファイルは、JPEG形式（1ファイルにつき最大5MBまで）のみとなります。
3
お申込みフォームから撮影した本人確認書類の画像をアップロードする
  • お申込みフォームの途中にある「本人確認書類のアップロード」画面から撮影した本人確認書類の画像をアップロードしてください。 本人確認の結果は通常3日以内にお申込み時のご登録メールアドレス宛に送信します。
<本人確認の主な失敗例>
  • 手持ち撮影されていない
  • 画像が不足している（保険証の補助書類がない、表面が重複して2枚アップされているなど）
  • 氏名・住所・生年月日などの書類記載情報がご契約者情報と一致しない

添付書類

  • マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
書類名 提出条件
運転免許証 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
（3）公安印が鮮明に映っていること
（4）顔写真が確認できること
（5）裏面の画像もアップロードしていること
運転経歴証明書 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）交付年月日が平成24年（西暦2012年）4月1日以降であること
（3）公安印が鮮明に映っていること
（4）顔写真が確認できること
（5）裏面の画像もアップロードしていること
健康保険証＋補助書類 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
  • 補助書類に記載の氏名・住所も全て一致することをご確認ください
（2）健康保険証の表面と裏面、補助書類のいずれか一つの計3点の画像をアップロードしていること
（3）「記号」「番号」「保険者番号」および「二次元コード（記載がある場合）」をマスキング（紙などで隠すこと）していること
  • 2020年10月1日より施行された健康保険法改正により本人確認書類として健康保険証を使用する場合に、 「記号」「番号」「保険者番号」および「二次元コード（記載がある場合）」の情報のご提供は不要になりました （詳細はこちらからご確認ください）
日本国パスポート
（2020年2月3日以前に申請した日本国発行のものに限る）		 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
（3）顔写真が掲載されたページと所持人記入欄のページ（裏表紙の内側）のそれぞれ手持ちされた2点の画像をアップロードしていること
住民基本台帳カード （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
（3）写真付きのカードであること
（4）裏面の画像もアップロードしていること
個人番号カード
（マイナンバーカード）		 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
（3）写真付きのカードであること
（4）表面の画像を2点アップロードしていること（裏面の画像はアップロードしないでください）
  • 「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません
  • 裏面のアップロードが確認できた場合は、弊社にてデータを廃棄の上、再度表面のみのデータの再送をご依頼します
  • マイナンバーカード配布時に付属の保護カバーは付けたままでも問題ございません　 (臓器提供意思欄、性別欄が保護されていても問題ございません)
身体障がい者手帳 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
  • 住所記載がない場合、＋補助書類の計2点の画像をアップロードしてください
  • 住所記載がある場合、表面（顔写真と住所が同時に確認できる）のみ2点の画像をアップロードしてください
（2）有効期限内であること（再交付日や有効期限の記載がある場合）
精神障がい者保健福祉手帳 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
  • 住所記載がない場合、＋補助書類の計2点の画像をアップロードしてください
  • 住所記載がある場合、表面（顔写真と住所が同時に確認できる）のみ2点の画像をアップロードしてください
（2）有効期限内であること（再交付日や有効期限の記載がある場合）
特別永住者証明書 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
（3）裏面の画像もアップロードしていること
外国人登録証明書 （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
  • 在留期間が分割払い契約期間に満たない場合、分割払いをご利用できない場合があります
（2）裏面の画像もアップロードしていること
在留カード （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（2）有効期限内であること
  • 在留期間が分割払い契約期間に満たない場合、分割払いをご利用できない場合があります
（3）裏面の画像もアップロードしていること

補助書類

書類名 提出条件
公共料金領収書 （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること
  • 建物名や部屋番号等まで正しく記載されている必要があります
（2）発行から3カ月以内であること
（3）電気・都市ガス・水道いずれかの公共料金領収書であること
住民票 （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること
  • 本籍地が記載されている場合、紙などで本籍地の箇所を隠した状態で画像をご用意ください
（2）発行から3カ月以内であること
  • 個人番号（マイナンバー）の記載がないものをご用意ください
  • 個人番号（マイナンバー）が記載されている場合、紙などで個人番号（マイナンバー）の箇所を隠した画像をご用意ください
届出避難場所証明書 （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること
（2）発行から3カ月以内であること

さあ、エキサイトモバイルをはじめよう！

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