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スマート留守電

読める、聞ける、新しい留守番電話サービス

「スマート留守電（スマ留守）」は、読める、聞ける伝言メッセージが新たに加わりより便利になった留守番電話サービスです。
ご利用メリット1
メールでも着信できる
メールで着信し、すぐに確認できます。音声でも再生可能。さらに、ワンタッチで電話、メッセージ、メールのいずれかを選んでその場で返信できます。
ご利用メリット2
固定電話への伝言も聞ける
複数の転送先を指定でき、別のスマホや固定電話への伝言も聞けます。また、Apple Watch など、スマートウォッチでも着信を表示できます。
ご利用メリット3
世界中で使える
メッセージの確認に通話料が発生しないので、世界中どこからでも使えます。日本語以外の主要10言語（英語、スペイン語、中国語、フランス語（カナダ）、ドイツ語、韓国語）に対応しています。

月額料金

スマート留守電 月額料金 料金請求元
290円(税抜) エキサイト(株)
  • 上記の月額料金は1ライセンス毎の金額です。
  • 月額料金の日割り計算はございません。
  • 初期費用は0円です。
  • 請求額に1円未満の端数が生じた際は切り捨てて請求いたします。
  • 最初の1ライセンス分に関しては利用開始月を含む最大2ヶ月間は月額料金はかかりません。2ライセンス目以降は利用開始月より月額料金が発生いたします。
  • 利用開始月とはエキサイトモバイルSIMが開通した日を含む月とします。ご利用がない月であっても、月額料金のお支払いが必要です。

動作環境

対応OS AndroidOS4.1以上、iOS9以上
端末の空き容量 約40MB
メモリ お使いのOSが推奨する環境以上
その他 留守電のメッセージと音声は、添付ファイル（mp3）で届きます
  • お客様のご利用環境に応じて、データ通信料がかかります。また転送電話発信時に通話料がかかります。（国内通話20円税抜/30秒）
  • 海外ローミングの設定後に転送サービスの再設定が必要な場合があります。
インストールアプリはこちら
Android端末でご利用のお客様はこちらからアプリをダウンロードしてください。
URL：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sourcenext.smartvm.license&hl=ja
Android端末でご利用のお客様は以下のご利用開始方法をご確認ください。
「スマート留守電」ご利用開始方法(Android)
  • アプリの起動後、ライセンスの購入・復元画面から「ログイン」を選択して弊社から発行したライセンスキー（シリアル番号）を入力してください。「新規購入して利用開始 月額¥360」を選択しないようご注意ください。
iOS端末でご利用のお客様は以下のご利用開始方法をご確認ください。
「スマート留守電」ご利用開始方法(iOS)
  • アプリの起動後、ライセンスの購入・復元画面から「ログイン」を選択して弊社から発行したライセンスキー（シリアル番号）を入力してください。アプリ画面の「購入を復元」「ログイン」選択しないようご注意ください。

お問い合わせ

ソースネクスト株式会社
アプリ内「FAQ・お問い合わせ」より、FAQ一覧内の「上記のQ&Aで解決しない場合は？」をタップし、表示されるメールアドレス宛にお問い合わせください。

注意事項

  • お申込み後のキャンセルはできません。
  • 本モバイルオプションのご利用にはエキサイトモバイルのご契約が必要です。当該サービスを解約すると本モバイルオプションも同時に解約となります。
  • スマート留守電オプションを解約されますと、音声・テキストとも削除されます。解約後のデータの復活は出来ません。
  • 各種モバイルオプションの解約をされた場合、解約手続き完了後に即時解約となりご利用いただけなくなります。また、解約日にかかわらず月額料金がかかります。
  • ご利用当月中の解約をご希望される場合、月末の前々日まで解約受付可能期間となります。月末の前日、月末日は解約を承ることができませんので、翌月以降の解約受付可能期間に改めてご解約ください。
  • 解約お申込み後のキャンセルはできません。
  • 解約後、同一モバイルオプションを契約する場合は無料期間は適用されず、利用開始月から料金が発生します。
  • 一度解約したライセンスはいかなる場合でも復活させることはできません。
  • 本モバイルオプションの利用契約には、最低利用期間・解約事務手数料はございません。
  • エキサイトモバイル1契約につき5ライセンスまで本モバイルオプションを申込むことができます。
  • 本モバイルオプションの提供するサービスまたは利用の結果について、一切の保証を行いません。
  • 本モバイルオプションの利用に必要なアプリケーションは規定の利用方法に基づきご利用ください。
  • 本モバイルオプションの利用に必要なアプリケーションは指定された方法でダウンロードしてください。
  • ダウンロード及びご利用に関する通信料は、お客様負担となります。
  • 本製品の音声認識は、録音された全ての内容を正確に認識しテキスト化することを保証するものではありません。
  • 本サービスをご利用になるには 次の通信事業者と通話転送機能のある電話回線を契約されている必要があります。
    NTTドコモ、au、Softbank、Y!mobile、UQ mobile、mineo auプラン、mineo ドコモプラン、楽天モバイル、OCNモバイル、DMM mobile、BIGLOBE LTE・３G、FREETEL、NifMo、IIJmio、イオンモバイル、hi-ho LTE typeD シリーズ、b-mobile、WIRELESS GATE SIM、ASAHIネット LTE、DTI SIM、エキサイトモバイル、So-net モバイル LTE（2016年7月現在）
  • 通信事業者からスマート留守電へ転送される際の通信料はお客様の負担となります。
  • スマート留守電アプリにある「新規購入して利用開始　月額\360」ボタンは押さないでください。ご契約に関わるご利用料金（月額290円）は、エキサイトより請求いたします。
  • 発信者からお客様のスマート留守番へ録音する際、転送電話による通話料（30秒20円税抜）が発生します。
  • スマート留守電を解約した際には、お客様にてスマート留守電への転送設定を解除いただく必要があります。
  • 上記の月額料金は1ライセンス毎の金額です。
  • よくある質問をご覧頂いても解決されない場合はこちらよりお問い合わせください。
  • お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
    ご利用可能なクレジットカード一覧
  • 請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。
  • モバイルオプションは初期契約解除制度の対象ではありません。

サービス一覧

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