自宅でスマホ切替え

ご利用までの流れ

お手続きの詳細

• 「自宅でスマホ切替え」は、スマホもしくはパソコンからお手続きいただけます。
• 「自宅でスマホ切替え」の受付時間は9：00～19：00となります。
• お手続き完了から数時間内に開通いたします。
• エキサイトモバイルへの切替えと同時に、切替え前のSIMはご利用いただけなくなります。
• 「自宅でスマホ切替え」は、MNP予約番号の有効期限日の前日19時までに行ってください。それまでにお手続きをされていない場合、 有効期限最終日にエキサイトモバイルへ自動的に切替わります。

• MNP転入元の電話番号のご名義とエキサイトモバイルのご契約者名は同一である必要があります。
• エキサイトモバイルへの自動切替えは、お申込み時にご入力いただいたMNP予約番号の有効期限日をもとに行います。
  ご入力時のMNP予約番号の有効期限日に誤りがあり、自動切替え時にMNP予約番号の有効期限が切れていた場合は、 自動切替えが失敗しお申込みが取り消しとなります。この場合も、SIM発行のための手数料3,300円（税込）およびSIMカード発行手数料433円（税込）の返金はできません。