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本人確認について
本人確認
本人確認について
- 契約者ご本人様によるお申込みであることを本人確認書類（免許証・パスポートなど）を用いて確認することです。
- お申込みWEBフォームから本人確認書類（免許証・パスポート等）の画像をアップロードしていただき、エキサイトにてお申込み時のご契約者情報と画像の照合など確認を行います。
- 画像アップロードの際のご注意事項は、以下「本人確認書類のご提出方法」を十分ご確認ください。
- 不正利用を目的としてのお申込みが増加しているため、音声またはSMSを含むお申込みの場合、電話による本人確認および用途の確認を行う場合があります。また追加書類の提出をお願いする場合があります。
- 本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。
本人確認が必要なお申込み
- 音声通話機能付きSIMを含むお申込み
- SMS機能付きSIMのお申込み
- 端末の購入（機種変更を含む）のお申込み
本人確認書類のご提出方法
1
本人確認書類を手元に用意する
- 本人確認書類としてご利用いただける書類は、以下「添付書類」をご確認ください。
2
本人確認書類をスマホやデジカメで撮影する
- 必ず手に持って撮影してください
- 書類の文字が鮮明に読める状態で少しだけ斜めにして撮影してください
- 書類の四隅が見切れないように撮影してください
- 本人確認書類の表と裏を1枚ずつ撮影して計2枚の画像をご提出ください
（マイナンバーカードの場合、顔写真が写っている表面のみを2枚ご提出ください）
（健康保険証の場合、表と裏、更に補助書類の計3枚を撮影・ご提出ください） - 画像が添付書類の「提出条件」を満たしていることをご確認ください
- スキャナー・コピーの画像はご利用いただけませんのでご注意ください。
- 画像が見づらい場合など、ご提出いただいた本人確認書類だけでは十分な審査が実施できないと弊社が判断した場合、再提出や追加書類のご提出をお願いする場合があります。
- 顔写真付きの本人確認書類とご本人様の顔が一緒に撮影された画像（セルフィー）のご提出をお願いする場合があります。
- アップロード可能なファイルは、JPEG形式（1ファイルにつき最大5MBまで）のみとなります。
3
お申込みフォームから撮影した本人確認書類の画像をアップロードする
- お申込みフォームの途中にある「本人確認書類のアップロード」画面から撮影した本人確認書類の画像をアップロードしてください。 本人確認の結果は通常3日以内にお申込み時のご登録メールアドレス宛に送信します。
<本人確認の主な失敗例>
- 手持ち撮影されていない
- 画像が不足している（保険証の補助書類がない、表面が重複して2枚アップされているなど）
- 氏名・住所・生年月日などの書類記載情報がご契約者情報と一致しない
添付書類
- マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
| 書類名 | 提出条件 |
|---|---|
| 運転免許証 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること （3）公安印が鮮明に映っていること （4）顔写真が確認できること （5）裏面の画像もアップロードしていること |
| 運転経歴証明書 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）交付年月日が平成24年（西暦2012年）4月1日以降であること （3）公安印が鮮明に映っていること （4）顔写真が確認できること （5）裏面の画像もアップロードしていること |
| 健康保険証＋補助書類 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
（3）「記号」「番号」「保険者番号」および「二次元コード（記載がある場合）」をマスキング（紙などで隠すこと）していること
|
| 日本国パスポート （2020年2月3日以前に申請した日本国発行のものに限る） | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること （3）顔写真が掲載されたページと所持人記入欄のページ（裏表紙の内側）のそれぞれ手持ちされた2点の画像をアップロードしていること |
| 住民基本台帳カード | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること （3）写真付きのカードであること （4）裏面の画像もアップロードしていること |
| 個人番号カード （マイナンバーカード） | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること （3）写真付きのカードであること （4）表面の画像を2点アップロードしていること（裏面の画像はアップロードしないでください）
|
| 身体障がい者手帳 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
|
| 精神障がい者保健福祉手帳 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
|
| 特別永住者証明書 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること （3）裏面の画像もアップロードしていること |
| 外国人登録証明書 | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること
|
| 在留カード | （1）氏名、住所、生年月日がご契約者情報と一致すること （2）有効期限内であること
|
補助書類
| 書類名 | 提出条件 |
|---|---|
| 公共料金領収書 | （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること
（3）電気・都市ガス・水道いずれかの公共料金領収書であること |
| 住民票 | （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること
|
| 届出避難場所証明書 | （1）氏名、住所がご契約者情報と一致すること （2）発行から3カ月以内であること |
