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自宅でスマホ切替え

他社からの乗換えでも…

他社からの乗換えでも・・・

ご利用までの流れ

エキサイトモバイルのSIMがご到着次第、「自宅でスマホ切換え」のお手続きを実施いただくことでその日のうちに他社からエキサイトモバイルへのお乗換えが完了いたします。
    ご利用までの流れ|STEP1
    ご利用までの流れ|STEP2
    ご利用までの流れ|STEP3
    ご利用までの流れ|STEP4

切替えと同時に、切替え前のSIMはご利用いただけなくなります。手続き方法は、お申込み手続完了後に到着するメールやSIMのパッケージなどでご案内いたします。

  • 「自宅でスマホ切換え」は、スマホもしくはパソコンからお手続きいただけます。
  • 現在契約している携帯電話会社との契約者と、本サービスに係る契約の契約者が同一である必要があります。
  • エキサイトモバイルへの切替えと同時に、切替え前のSIMはご利用いただけなくなります。
  • 弊社での本人確認手続きが完了次第、ご登録の住所にSIMを配送いたします。SIM到着後、MNP予約番号の有効期限前日までにお客様にて「自宅でスマホ切替え」を行ってください。お手続き完了から数時間後に開通いたします。
  • 「自宅でスマホ切替え」の受付時間は9:00~19:00となります。9:00~19:00にお手続きされた場合、当日中にエキサイトモバイルに切替わります。
  • 「自宅でスマホ切替え」のお手続きは、MNP予約番号の有効期限の前日の19時までに行ってください。それまでにお手続きをされていない場合は、有効期限最終日に、エキサイトモバイルへ自動的に切替えられます。
  • エキサイトモバイルへの自動切替えは、お申込み時にお客様にご入力いただいたMNP予約番号の有効期限をもとに行います。お客様からお申出いただいたMNP予約番号の有効期限に誤りがあり、自動切替え時にMNP予約番号の有効期限が切れていた場合は、自動切替えが失敗しお申込みが取り消しとなります。自動切替えが失敗しお申込みが取り消しとなった場合、SIM発行手配時にお支払い頂いた新規契約手数料3,000円(税抜)の返金は行われません。あらかじめご了承ください。
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