光回線、プロバイダ乗換え、格安SIMカードならBBエキサイト
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端末セット
オプション
エキサイトモバイル|はじめてガイド

エキサイトモバイル はじめてガイド

格安SIMのエキサイトモバイルについて詳しく知ろう!

Q
格安SIMとは?
低価格なインターネット・通話を提供するサービスです。
格安SIMとは?
そもそもSIMとは、スマホやタブレットなどに挿し込まれている小さなICカードのことです。
docomo・auなどの大手携帯会社の設備を借りてSIMを提供する事業者が出てきており、そのSIMを総称して「格安SIM」と呼びます。
モバイル通信(3G・LTEなど)を使ってインターネットをするためには、このSIMが必要となります。
docomo・au・SoftBankなどの大手携帯会社のスマホなどにも、はじめからこれらSIMが入っています。
Q
どうしてこんなにお得なの?
負担しているコストが安く、サービスプランがシンプルだからです。
どうしてこんなにお得なの?
お得な理由1 大手携帯会社のネットワークを利用
格安SIMを提供する事業者は、大手携帯会社が持つ基地局などのネットワーク設備を利用してサービス提供し、自前の設備を減らすことで安い料金を実現しています。
お得な理由2 サービス内容がシンプル
大手携帯会社の料金プランの場合、「電話かけ放題」、「端末補償」などが含まれることもありますが、格安SIMは通話とインターネットのみでも利用できるので低価格になることが多いです。
Q
サービスがシンプルってことは、最低限の機能しかないってこと?
いいえ、これまで通りアプリをご利用いただけるほか、必要な機能だけオプションとして追加していただけます。
サービスがシンプルってことは、最低限の機能しかないってこと?
スマホをウィルスから守るオプションや有害コンテンツをブロックするオプションなど、豊富に取り揃えております。
エキサイトモバイルはすべてのオプションが最大2ヶ月無料。気軽にお試しいただけます。
オプション一覧はこちらから。
Q
格安SIMってあまり聞かないけど、普及しているの?
はい、実はかなり普及しています。
スマホの利用者の増加に伴い、大手携帯会社よりお得に利用できるので利用率は年々、増加しています。
格安SIMってあまり聞かないけど、普及しているの?
スマホ利用者の増加に伴い、大手携帯会社よりお得に利用できる格安SIMの利用者は年々増えている状況で、今後もいっそうの増加が予想されています。
Q
エキサイトモバイルのSIMを利用するにはどうすればいいの?今のスマホはそのまま使えるの?
端末とセットで買うとお得で便利。お持ちのSIMフリースマホでもご利用いただけます。
SIMと一緒にお申込みいただければ、SIMを差し込んで設定した後すぐにご利用いただけます。
現在お持ちの端末を使う場合
auやソフトバンクで購入したスマホやタブレットの場合は、各携帯会社のショップにてSIMロックの解除を行う必要があります。
NTTドコモのスマホやSIMフリースマホをお持ちの場合は、そのままご利用いただけます。
動作確認端末はこちら
Q
回線(つながる)エリアは?インターネットや電話は同じように使える?
はい、使えます。
NTTドコモのXiとFOMAの両エリアに対応しています。
回線(つながる)エリアは?インターネットや電話は同じように使える?
安定した通話&通信品質で、都市部や郊外でも快適にご利用いただけます。
詳しくはNTTドコモのWebサイトで確認できます。
  • 「Xi/クロッシィ」「FOMA」は、株式会社NTTドコモの商標または登録商標です
Q
大手携帯会社からの移行時、何日くらいスマホが使えなくなるの?
他社から乗換えるときでも、「スマホの使えない日」が発生しません。
大手携帯会社からの移行時、何日くらいスマホが使えなくなるの?
エキサイトモバイルのSIMがご到着次第お客様にて「自宅でスマホ切替え」のお手続きを行っていただくことで、他社からエキサイトモバイルへのお乗換えが完了いたします。
  • 弊社での本人確認手続きが完了次第、ご登録の住所にSIMを配送いたします。SIM到着後、MNP予約番号の有効期限前日までにお客様にて「自宅でスマホ切替え」を行ってください。お手続き完了から数時間後に開通いたします。
  • エキサイトモバイルへの切替えと同時に、切替え前のSIMはご利用いただけなくなります。
  • 「自宅でスマホ切替え」の受付時間は9:00~19:00となります。9:00~19:00にお手続きされた場合、当日中にエキサイトモバイルに切替わります。19時以降にお手続きをされた場合は、翌9:00から順次切替え作業が実施されます(切替え作業は数時間かかります)。
  • 「自宅でスマホ切替え」を行わなかった場合は、MNP予約番号の有効期限最終日に自動的に切替わります。
  • 「自宅でスマホ切替え」の詳細につきましては、SIMのパッケージに記載されているご案内も併せてご確認ください。
Q
今、使っている電話番号はそのまま使える?
はい、使えます。
今、使っている電話番号はそのまま使える?
今お使いの携帯電話の契約を解約しても、MNP(モバイルナンバーポータビリティ)を利用すれば、いまお使いの電話番号を引き継げます。
★MNP(モバイルナンバーポータビリティ)って何?
現在ご使用の携帯電話番号を引き継げる制度です。
今お使いの携帯会社を解約する際にMNPによる解約手続きを行っていただくと、お使いの携帯会社から「MNP予約番号」が発行されます。発行された「MNP予約番号」をエキサイトモバイルお申込み時にご入力いただくと、お使いの電話番号を継続して利用することが可能です。大手携帯会社のMNP予約番号の取得方法はこちらを参照ください。
Q
LINEやアプリもこれまで通り使える?
はい、使えます。
LINEやアプリもこれまで通り使える?
エキサイトモバイルにお乗換え時に新しいスマホに変更される場合は、お使いのスマホがAndroidでしたら、これまでご利用されていたGoogleアカウントでエキサイトモバイルにお乗換え後にGoogle Playにログインすることで、新しいAndroidスマホへも同じアプリを再度ダウンロードすることもできます。
  • 現在お使いのスマホでLINEをご利用中の方で、これからエキサイトモバイルにお乗換えする方はLINEアカウントの引き継ぎ作業を行うことをおすすめします。
  • LINEはID検索機能などがご利用いただけません。
  • LINE電話での着信は通話SIMのみご利用いただけます。(発信はデータSIMでも可能)
  • LINE電話を利用する際は必ずSMSを利用して認証を行う必要があります。
Q
大手携帯会社のサービスで利用できないものは?
大手携帯会社提供のメールアドレスが利用できなくなります。フリーメールのご利用をおすすめします。
大手携帯会社のサービスで利用できないものは?
大手携帯会社のメールアドレスは利用できなくなりますが、そのかわりにGmailなどの無料メールサービスが使えるので安心です。
  • 大手携帯会社で提供している通話かけ放題プランなどはありません。
Q
使った分だけ払いたいんだけど、自分の利用するデータ通信量がわからない
データ容量を使った分だけ払うことができる「最適料金プラン」があります!
最適料金プランはデータ容量を選ぶ必要はなく、毎月利用した分だけのお支払いとなります。なるべくデータ通信料を抑えたい方、月々のデータ利用容量が1GB以上変動する方、またほとんどネットを利用しない月がある、という方にはおすすめです。
1日にできること
最適料金プラン|1日にできること
  • スマホ・タブレットの設定は自動同期OFF、自動更新するアプリなしの状態を想定しております。
  • ご利用内容は目安です。実際のご利用内容とは大きく異なる場合があります。
  • 1GB=1,000MB、1MB=1,000KBで換算しております。
  • 1ヶ月あたり30日で計算しています。
  • 以下の条件で算出しています。
    WEBページ、SNS:300KB/分、メール:500KB/通(添付ファイル込)、音楽ストリーミング:4MB/曲(4分)、動画ストリーミング(中画質):4MB/分
Q
どんな使い方ができるの?
ご自分の使い方に合わせてオプションを選択できます。
SIMを複数枚ご利用の際は、それぞれ別のオプションをつけることができます。
ネットとSMSを使う
Q
契約期間は、よくある2年縛りなの?
いいえ。
2年縛りではありません。
契約期間は、よくある2年縛りなの?
オプションの「音声通話機能」をつけない場合(データ通信専用のSIM、SMS機能付きのSIMの場合)なら最低利用期間はありません。
オプションの「音声通話機能」をお申込みの場合のみ、約1年の最低利用期間※1があります。
  • 最低利用期間は利用開始日の翌月1日から12ヶ月間となります。最低利用期間内にサービスの解約
    またはMNP転出を行うと解約事務手数料(税抜9,500円)が発生します。
  • MNP転出の際はMNP転出手数料として電話番号1つあたり3,000円(税抜)が発生します。
  • 一度完了したお申込のキャンセルはできません。
  • サービスご利用開始前の解約はできません。
Q
大手携帯会社で家族割りに加入しているんだけど、移行したら同じようにお得になるの?
1契約で最大5枚のSIMをご利用いただけるので、ご家族の人数だけ低価格でご利用いただくことができます。
大手携帯会社で家族割りに加入しているんだけど、移行したら同じようにお得になるの?
SIM枚数については、ご家族で5枚、またはお一人で、お二人で、または三人で5枚をご利用する、など様々な状況に応じた使い方ができます。
1契約で複数の電話番号を引き続きご利用いただく場合は、エキサイトモバイルのご契約名義(1名義)と、MNP転出元の回線名義はすべて同一である必要があります。名義が異なる回線がある場合は、お申込みを行う前にご利用の携帯会社側で名義変更(統一)を行ってからお申込みください。【例】 父・母・子がそれぞれご自身の名義で携帯会社とご契約している場合は、エキサイトモバイルお申込み前に携帯会社のご契約名義をエキサイトモバイルのご契約者様となる方の名義に統一してから、エキサイトモバイルの3枚コースにMNP転入いただくことになります。
Q
家族でSIMを利用する時、子供が高速データ通信容量を使い過ぎないか心配なんだけど…
それぞれのSIMの通信速度を制御できるため、高速データ通信容量の超過を防ぐことができます。
家族でSIMを利用する時、子供が高速データ通信容量を使い過ぎないか心配なんだけど…
格安SIMの多くは「低速データ通信」と「高速データ通信」の2種類があり、エキサイトモバイルの場合、「低速データ通信」の場合は高速データ通信容量としてカウントされません。エキサイトモバイルのマイページで高速・低速の切替えを行うことで、高速データ通信容量の「使いすぎ」を防ぐことができます。
Q
高速データ通信の上限容量を使い切って低速データ通信になると、めちゃくちゃ遅くなるの?
低速データ通信時もエキサイトモバイルの「バースト機能」で快適にご利用できます。
高速データ通信の上限容量を使い切って低速データ通信になると、めちゃくちゃ遅くなるの?
格安SIMの多くは、高速データ通信容量を使い切ると低速データ通信状態になり、通信速度が大きく下がってしまいます。ですが、エキサイトモバイルは低速データ通信でもはじめの一定量だけ高速データ通信ができる「バースト機能」がついているので快適に使うことができます。

お申込みに必要なもの

MNP
音声通話機能付きSIM
新規
音声通話機能付きSIM
データ通信専用/SMS機能付きSIM
クレジットカード
(本人名義)
インターネット環境
メールアドレス
本人確認書類 ※SIMのみのお申込時は不要
MNP 予約番号
  • エキサイトモバイルへお乗換え後は、大手携帯会社で提供するメールアドレス(NTTドコモ、au、SoftBank等)は利用できません。Gmailなどのフリーメールのアドレスをご用意いただくことをおすすめします。
お申込み
1
エキサイトIDまたは新規登録でログイン(お持ちでない場合は新規登録してください)
2
エキサイトモバイルのWEBページでお申込みボタンをクリックし、プランを選択
3
「エキサイトモバイル ご登録メールアドレス確認」というメールが届くので、記載されているURLをクリック
4
お客様情報の入力と本人確認書類をアップロード
本人確認書類のアップロード
  • エキサイトモバイルのWEBページで本人確認書類の種類を確認
  • 本人確認書類をスマホのカメラやデジカメで撮影するか、スキャナーなどでスキャンしてデータ化
  • 本人確認書類の画像やスキャンデータをスマホまたはPCからお申込みフォームにアップロード
5
「この内容で申込む」ボタンをクリック
お申込み受付完了
お申込み受付完了メールが送られてきます。
本人確認
エキサイトが「本人確認書類」と「お申込み情報」の内容に相違がないか確認いたします。
お申込み完了
エキサイトから、お申込み完了メールをお送りします。
SIM受取
お客様のご自宅にSIMが届きます。
MNPお申込みの場合、エキサイトモバイルのSIMがご利用可能となるのは「自宅でスマホ切替え」のお手続き後になります。
3枚コースでMNPによるSIMとMNP以外のSIMをお申込頂いた場合は別々に発送されます(MNPのSIMが先に発送手配となります)。なお、配送は当日の配送状況により前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
同時に端末をお申込みの場合は、SIMより先に端末が届きます(配送状況によりSIMが先に届く場合もございます)。
切替えお手続き
6
現在お使いの携帯会社から、エキサイトモバイルへ切替えるためのお手続き
切替えお手続き方法
  • お申込み完了メールやエキサイトモバイルのSIM パッケージに記載の「自宅でスマホ切替え」のURL にアクセス
  • エキサイトID を入力しログイン
  • 「MNP手続きを行う」ボタンをクリックで完了
  • お手続き後も「自宅でスマホ切替え」が完了するまでは元々のSIMはご利用できます。
切替え完了
エキサイトモバイルのSIMへ切替えが完了し、ご利用可能となります。※2
利用設定
7
ご利用いただく端末にエキサイトモバイルのSIMを差し込みます
8
ご利用いただく端末でAPN設定を行います
利用開始
エキサイトモバイル マイページをお気に入り登録
ご利用に際して、高速データ通信のON/OFF切替えや残量の照会ができる「エキサイトモバイル マイページ」をご活用ください。

それでは、快適なモバイルライフをお楽しみください。
  • エキサイトモバイルに切替えると「@docomo.ne.jp」などの大手携帯会社のメールアドレスは使えなくなるため、Gmailなどのフリーメールを作成されることをお勧めします。
  • 音声通話機能付きSIMをお申込みのお客様の課金開始日はSIMカードの到着予定日の属する月となります。なお、音声通話機能は月額料金制となり、入会・解約のタイミングに関わらず日割り計算は行いません。
    • 原則、配送するお荷物の転送は不可となります。
    • お客様がご不在の場合は、ご家族など同居された方でもお受け取りが可能です。
    • 配送はご注文の集中や天候・交通状況などの理由により遅れる場合がございますので予めご了承ください。
    • これまで使っていたSIM は自動的に解約となります。
    • この日がエキサイトモバイルの利用開始日となります。
お申込み
1
エキサイトIDまたは新規登録でログイン(お持ちでない場合は新規登録してください)
2
エキサイトモバイルのWEBページでお申込みボタンをクリックし、プランを選択
3
「エキサイトモバイル ご登録メールアドレス確認」というメールが届くので、記載されているURLをクリック
4
お客様情報の入力と本人確認書類をアップロード
本人確認書類のアップロード
  • エキサイトモバイルのWEBページで本人確認書類の種類を確認
  • 本人確認書類をスマホのカメラやデジカメで撮影するか、スキャナーなどでスキャンしてデータ化
  • 本人確認書類の画像やスキャンデータをスマホまたはPCからお申込みフォームにアップロード
5
「この内容で申込む」ボタンをクリック
お申込み受付完了
お申込み受付完了メールが送られてきます。
本人確認
エキサイトが「本人確認書類」と「お申込み情報」の内容に相違がないか確認いたします。
お申込み完了
エキサイトから、お申込み完了メールをお送りします。
SIM受取
お客様のご自宅にSIMが届きます。
3枚コースでMNPによるSIMとMNP以外のSIMをお申込頂いた場合は別々に発送されます(MNPのSIMが先に発送手配となります)。なお、配送は当日の配送状況により前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
同時に端末をお申込みの場合は、SIMより先に端末が届きます(配送状況によりSIMが先に届く場合もございます)。
利用設定
6
ご利用いただく端末にエキサイトモバイルのSIMを差し込みます
7
ご利用いただく端末でAPN設定を行います
利用開始
エキサイトモバイル マイページをお気に入り登録
ご利用に際して、高速データ通信のON/OFF切替えや残量の照会ができる「エキサイトモバイル マイページ」をご活用ください。

それでは、快適なモバイルライフをお楽しみください。
  • エキサイトモバイルに切替えると「@docomo.ne.jp」などの大手携帯会社のメールアドレスは使えなくなるため、Gmailなどのフリーメールを作成されることをお勧めします。
  • 音声通話機能付きSIMをお申込みのお客様の課金開始日はSIMカードの到着予定日の属する月となります。なお、音声通話機能は月額料金制となり、入会・解約のタイミングに関わらず日割り計算は行いません。
    • 原則、配送するお荷物の転送は不可となります。
    • お客様がご不在の場合は、ご家族など同居された方でもお受け取りが可能です。
    • 配送はご注文の集中や天候・交通状況などの理由により遅れる場合がございますので予めご了承ください。
お申込み
1
エキサイトIDまたは新規登録でログイン(お持ちでない場合は新規登録してください)
2
エキサイトモバイルのWEBページでお申込みボタンをクリックし、プランを選択
3
「エキサイトモバイル ご登録メールアドレス確認」というメールが届くので、記載されているURLをクリック
4
お客様情報の入力
データ専用SIM・SMS機能付きSIMのみをお申込いただく場合、お申込時の本人確認書類のご提出は不要です。端末セットの場合は本人確認書類のアップロードが必要になります。
端末セットの場合、端末とSIMは別々の配送となります。
端末セットの場合、利用開始希望日は設定できません。SIMの到着予定日が利用開始日となります。
利用開始希望日が設定できます!
5
「この内容で申込む」ボタンをクリック
お申込み受付完了
お申込み受付完了メールが送られてきます。
SIM受取
お客様のご自宅にSIMが届きます。
3枚コースでMNPによるSIMとMNP以外のSIMをお申込頂いた場合は別々に発送されます(MNPのSIMが先に発送手配となります)。なお、配送は当日の配送状況により前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
同時に端末をお申込みの場合は、SIMより先に端末が届きます(配送状況によりSIMが先に届く場合もございます)。
利用設定
6
ご利用いただく端末にエキサイトモバイルのSIMを差し込みます
7
ご利用いただく端末でAPN設定を行います
利用開始
エキサイトモバイル マイページをお気に入り登録
ご利用に際して、高速データ通信のON/OFF切替えや残量の照会ができる「エキサイトモバイル マイページ」をご活用ください。

それでは、快適なモバイルライフをお楽しみください。
  • エキサイトモバイルに切替えると「@docomo.ne.jp」などの大手携帯会社のメールアドレスは使えなくなるため、Gmailなどのフリーメールを作成されることをお勧めします。
    • 原則、配送するお荷物の転送は不可となります。
    • お客様がご不在の場合は、ご家族など同居された方でもお受け取りが可能です。
    • 配送はご注文の集中や天候・交通状況などの理由により遅れる場合がございますので予めご了承ください。
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