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重要なお知らせ



BB.exciteメールに関する不具合事象のお知らせ(08/03公開)

BB.exciteメールをご契約のお客様を対象に、
BB.exciteメールご利用における不具合事象が確認できましたことをお知らせいたします。

ご利用中のお客様へご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
以下の内容をよくご確認いただきますよう、お願い申しあげます。

本件に関する更新情報につきまして、引き続き当ページにてご案内いたします。

■事象

IMAP方式でのご利用かつメールソフト「Outlook2016」へのバージョン更新を行った場合、
更新完了後からメールの送受信が出来なくなる場合がある

■原因

調査中

■対応状況

原因および、対処策を調査中

■お客様へのご注意のお願い

当情報は、2018年8月3日までに把握できております内容でございます。
上記以外の条件、事象が起こらないことをお約束するものではございません。

引き続き、原因や事象の情報収集および対処策につきましての調査を行ってまいります。
それまでの間の「Outlook2016」へのバージョン更新につきましては、
十分にご注意のうえ、ご実施をご検討ください。


何卒、よろしくお願い申しあげます。


以上

公開:2018年08月03日
更新:2018年08月03日

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