重要なお知らせ
平素はBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年のゴールデンウィークにおける一部サービスの配送および利用開始について、以下の通りご案内いたします。
【対象サービス】
・BB.excite光 Fit
・excite MEC光
・BB.exciteコネクト with ドコモ光
・エキサイトモバイル
・エキサイトモバイル WiFi
BB.excite光 Fitおよびexcite MEC光のプレゼントルータに関する配送予定
・2024年 4月 28日（日） ～ 5月 8日（水）に工事予定の方
工事予定日より事前に到着する場合がございます。予めご了承ください。
excite MEC光のレンタルルータに関する配送予定
以下の（1）～（2）のパターン毎にご確認ください。
（1）レンタルルータの配送予定
・2024年 4月 27日（土） ～ 5月 7日（火）に工事予定の方
土日および祝日は出荷ができないため、工事予定日より事前に到着する場合がございます。予めご了承ください。
（2）レンタルルータのレンタル解約（返却）キットの配送予定
・2024年 4月 27日（土） ～ 5月 7日（火）に弊社側解約処理が完了した方
土日および祝日は出荷ができないため、ゴールデンウィークが明けた後、順次出荷いたします。予めご了承ください。
BB.exciteコネクト with ドコモ光のレンタルルータに関する配送予定
① 2024年 4月 26日（金）～ 4月 29日（月）までにお申し込みおよびクレジットカードをご登録完了された方
2024年 5月 2日（木）の出荷となります。予めご了承ください。
② 2024年 4月 30日（火）～ 5月 6日（月）までにお申し込みおよびクレジットカードをご登録完了された方
2024年 5月 8日（木）以降、順次出荷いたします。予めご了承ください。
エキサイトモバイルのSIM／端末の配送について
以下の（1）～（2）のパターン毎にご確認ください。
お申込み後、2024年4月30日（火）以降に当社での本人確認が完了した場合
2024年 5月 7日（火）以降に順次出荷いたします。
2024年4月30日（日）以降にお申込みが完了した場合
2024年 5月 7日（火）以降に順次出荷いたします。
※MNP転入および同番再発行の音声通話機能付きSIMは通常通りの出荷となります。
※注意点※
【MNP転入時の予約番号について】
MNP予約番号の有効期間が残っていない場合、MNP予約番号の再取得を行っていただく必要がございます。以下もあわせてご確認ください。
【端末セットのお申し込みの場合】
・端末とSIMは別々に配送いたします。以下もご確認ください。
・本人確認完了後の出荷となります。以下もご確認ください。
・「端末到着予定日」は端末の出荷日にメールにてご連絡いたします。以下もご確認ください。
エキサイトモバイル WiFiに関する出荷予定
① 2024年 4月 26日（金）～ 4月 29日（月）までにお申し込み完了された方
2024年 4月 30日（火）の出荷となります。
② 2024年 4月 30日（火）にお申し込み完了された方
2024年 5月 1日（水）の出荷となります。
③ 2024年 5月 1日（水）～ 5月 6日（月）までにお申し込み完了された方
2024年 5月 7日（火）以降、順次出荷いたします。
※SIMカードと端末は別々に発送いたします。予めご了承ください。
※GW中はSIMカードが先行して到着し端末が後日到着する場合があります。予めご了承ください。
以上
2024年4月19日
エキサイト株式会社
