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重要なお知らせ

【障害:復旧済】BB.exciteヘルプおよびお問合せの利用不可



エキサイトカスタマーサービスセンターでのお問合せ受付システムおよびBB.exciteヘルプのシステムにおいて障害が発生しておりましたが、下記時刻に復旧いたしました。

お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


- 記 -

■障害・復旧状況

2019年6月6日(木) 未明発生 ~ 11:00復旧

■障害影響

・BB.exciteヘルプ(FAQ) → 10:45復旧
・WEBフォームからのお問合せ不可 → 10:45復旧
・メールでのお問合せ不可 → 10:45復旧
・お電話でのお問合せ不可 → 11:00復旧


以上

2019年6月6日
エキサイト株式会社

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