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重要なお知らせ


【完了報告】【重要】BB.excite メンテナンスによる各種お手続き一時停止のお知らせ

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

先般、ご案内させていただきました「BB.exciteメンテナンス作業」でございますが、作業が終了し全てのお手続きを実施いただけるようになりました事を、ご報告させていただきます。
尚、予定しておりました終了時刻にメンテナンス作業が完了せず、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしまし事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

■日程
  2013年06月21日 (金) 22:00 ~ 2013年06月22日(土) 15:45(完了)

■対象となるお手続き
  フレッツ接続に関するお申込み、コース変更、接続パスワードの変更、解約
  モバイルLTEに関するクーポン購入、クーポンのON/OFF、SIMカード追加、通信量確認
  ※上記お手続きに該当するページについては、上記期間中メンテナンス表示にいたします。

■現状
  すべての作業が完了し通常通りお手続きいただける状態となっております。

カスタマーサービスセンターについて
  弊社カスタマーサービスセンターにおいてもお手続き方法のご案内が可能となりましたが、
  現在もたくさんのお電話を頂戴しているため、たいへん繋がりにくい状況となっております。
  お急ぎでないお客様は弊社お問合せフォームをご利用いただくか、
  明日以降のお電話をお願い申し上げます。
  
※弊社FAQ
  
http://bb.excite.co.jp/faq/

※お問合せフォーム
  https://support.excite.co.jp/app/ask/c/1

今後とも、BB.exciteを宜しくお願い申し上げます。

2013年6月22日
       エキサイト株式会社

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