年末年始の一部サービスの配送について（2025年～2026年）

重要なお知らせ

年末年始休暇期間の一部サービスの配送について

平素はBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年～2026年における年末年始の一部サービスの配送および利用開始について、以下の通りご案内いたします。

【対象サービス】
・BB.excite光 Fit
・BB.excite光 MEC
・BB.exciteコネクト with ドコモ光
・BB.exciteモバイル

BB.excite光 FitおよびBB.excite光 MECのプレゼントルータに関する発送予定

・2025年 12月 29日（月）～2026年 1月 6日（火）に工事予定の方
　年末年始期間中および土日は出荷ができないため、工事予定日より事前（2025年内）に到着する場合がございます。予めご了承ください。

BB.excite光 MECのレンタルルータに関する発送予定

以下の（1）と（2）のパターン毎にご確認ください。

（1）レンタルルータの発送予定

（2）レンタルルータのレンタル解約（返却）キットの発送予定

BB.exciteコネクト with ドコモ光のレンタルルータに関する発送予定

※ 2021年4月1日以降に新規にBB.exciteコネクト with ドコモ光をお申し込み頂き、レンタルをご要望いただいた方にのみ、レンタル端末をご提供しております。

① 2025年 12月 24日（水）までにお申し込みおよびクレジットカードをご登録完了された方

　2025年内での出荷となります。

　※当社からは2025年内での出荷となりますが、配達業者の混雑や道路状況によりお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。

② 2025年 12月 25日（木）以降にお申し込みおよびクレジットカードをご登録完了された方

　2026年 1月 6日（月）以降、順次発送いたします。予めご了承ください。

BB.exciteモバイルのSIMの配送について

以下の（1）と（2）のパターン毎にご確認ください。

（1）「音声機能付きSIMおよびSMS機能を含むお申込み」の場合

① お申込み後、2025年12月23日（火）までに弊社での本人確認が完了した場合

　2025年内での出荷となります。ご到着予定日は本人確認完了後にメールでご連絡いたします。

② お申込み後、2025年12月23日（火）までに弊社での本人確認が完了しなかった場合

　2026年1月5日（月）より本人確認作業を再開させていただき、2026年1月6日（火）以降、順次発送いたします。

　予めご了承ください。ご到着予定日は本人確認完了後にメールでご連絡いたします。

（2）「データ通信専用SIMお申込み」の場合

① 2025年12月23日（火）までにお申込みが完了した場合

　2025年内の出荷となります。

② 2025年12月24日（水）以降にお申込みが完了した場合

　2026年1月5日（月）以降順次発送いたします。

※注意点※

【MNP転入時の予約番号について】

　MNP予約番号の有効期間が残っていない場合、MNP予約番号の再取得を行っていただく必要がございます。

　以下もあわせてご確認ください。

エキサイトカスタマーセンターのお問い合わせ窓口について

問い合わせ窓口につきましては、以下のお知らせをご確認ください。

以上

2025年12月10日
エキサイト株式会社