重要なお知らせ
いつもBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年のゴールデンウィークにおいて一部サービスの配送および利用開始について、以下の通りご案内いたします。
【対象サービス】
・BB.excite光 Fit
・excite MEC光
・BB.exciteコネクト with ドコモ光
・エキサイトモバイル
・エキサイトモバイル WiFi
BB.excite光 Fitおよびexcite MEC光のプレゼントルータに関する発送予定
※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。
① 2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 6日(金)に工事を予定されている方
2022年 4月 27日(水)の出荷となります。
② 2022年 5月 7日(土)~ 2022年 5月 9日(月)に工事を予定されている方
2022年 4月 28日(木)の出荷となります。
excite MEC光のレンタルルータに関する発送予定
以下の(1)~(2)のパターン毎にご確認ください。
(1)レンタルルータの発送予定
・2022年 4月 29日(金) ~2022年 5月 10日(火)に工事予定の方
工事予定日より事前に到着する場合がございます。予めご了承ください。
(2)レンタルルータのレンタル解約(返却)キットの発送予定
・2022年 4月 25日(月) ~2022年 5月 5日(木)に弊社側解約処理が完了した方
ゴールデンウィーク期間中および土日は出荷ができないため、ゴールデンウィークが明けた後、順次発送いたします。予めご了承ください。
BB.exciteコネクト with ドコモ光のレンタルルータに関する発送予定
※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。
※ 2021年4月1日以降に新規にBB.exciteコネクト with ドコモ光をお申し込み頂き、レンタルをご要望いただいた方にのみ、レンタル端末をご提供しております。
① 2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 6日(金)に工事を予定されている方
※工事日前にお申し込みおよびクレジットカードのご登録を完了された方
2022年 4月 27日(水)の出荷となります。予めご了承ください。
② 2022年 5月 7日(土)~ 2022年 5月 9日(月)に工事を予定されている方
※工事日前にお申し込みおよびクレジットカードのご登録を完了された方
2022年 4月 28日(木)の出荷となります。予めご了承ください。
エキサイトモバイルのSIMカードの配送について
① 2022年 4月 26日(火)にお申込みを完了された方
2022年 5月 2日(火)以降以降順次発送いたします。
② 2022年 4月 27日(水)~ 2022年 4月 30日(土)にお申込みを完了された方
2022年 5月 6日(金)以降以降順次発送いたします。
③ 2022年 5月 1日(日)~ 2022年 5月 4日(水)にお申込みを完了された方
2022年 5月 9日(月)以降以降順次発送いたします。
④ 2022年 5月 5日(木)~ 2022年 5月 7日(土)にお申込みを完了された方
2022年 5月 10日(火)以降以降順次発送いたします。
※MNP転入および同番再発行の音声通話機能付きSIMは通常通りの発送となります。
エキサイトモバイルの端末の配送について
以下の(1)~(2)のパターン毎にご確認ください。
(1)OPPO製品、SHARP製品、モバイルルータ(中古商品を除く)
① 2022年 4月 28日(木) ~ 2022年 5月 1日(日)までに弊社での本人確認が完了した場合
2022年 5月 2日(月)以降順次発送いたします。
② 2022年 5月 2日(月) ~ 2022年 5月 5日(火)までに弊社での本人確認が完了した場合
2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。
(2)ソニー製品、ASUS製品、中古商品
※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。
・2022年 4月 28日(木) ~ 2022年 5月 5日(木)までに弊社での本人確認が完了した場合
2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。
【端末セットのお申し込みの場合】
・端末とSIMは別々に配送いたします。以下もご確認ください。
・本人確認完了後の発送となります。以下もご確認ください。
エキサイトモバイル WiFiに関する発送予定
・2022年 4月 28日(木)~ 2022年 5月 5日(木)にお申し込み完了された方
2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。
以上
2022年4月21日
エキサイト株式会社