重要なお知らせ

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ゴールデンウィーク期間中の一部サービスの配送について(2022年)


いつもBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年のゴールデンウィークにおいて一部サービスの配送および利用開始について、以下の通りご案内いたします。

【対象サービス】
・BB.excite光 Fit
・excite MEC光
・BB.exciteコネクト with ドコモ光
・エキサイトモバイル
・エキサイトモバイル WiFi


BB.excite光 Fitおよびexcite MEC光のプレゼントルータに関する発送予定

※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。


① 2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 6日(金)に工事を予定されている方

 2022年 4月 27日(水)の出荷となります。


② 2022年 5月 7日(土)~ 2022年 5月 9日(月)に工事を予定されている方

 2022年 4月 28日(木)の出荷となります。



excite MEC光のレンタルルータに関する発送予定


以下の(1)~(2)のパターン毎にご確認ください。

(1)レンタルルータの発送予定

・2022年 4月 29日(金) ~2022年 5月 10日(火)に工事予定の方

 工事予定日より事前に到着する場合がございます。予めご了承ください。


(2)レンタルルータのレンタル解約(返却)キットの発送予定

・2022年 4月 25日(月) ~2022年 5月 5日(木)に弊社側解約処理が完了した方

 ゴールデンウィーク期間中および土日は出荷ができないため、ゴールデンウィークが明けた後、順次発送いたします。予めご了承ください。



BB.exciteコネクト with ドコモ光のレンタルルータに関する発送予定

※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。
※ 2021年4月1日以降に新規にBB.exciteコネクト with ドコモ光をお申し込み頂き、レンタルをご要望いただいた方にのみ、レンタル端末をご提供しております。


① 2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 6日(金)に工事を予定されている方
 ※工事日前にお申し込みおよびクレジットカードのご登録を完了された方

 2022年 4月 27日(水)の出荷となります。予めご了承ください。


② 2022年 5月 7日(土)~ 2022年 5月 9日(月)に工事を予定されている方
 ※工事日前にお申し込みおよびクレジットカードのご登録を完了された方

 2022年 4月 28日(木)の出荷となります。予めご了承ください。



エキサイトモバイルのSIMカードの配送について


・「データ通信専用SIM」「SMS機能付きSIM」「MNP転入および同番再発行を除く、音声通話機能付きSIM」の場合

① 2022年 4月 26日(火)にお申込みを完了された方

 2022年 5月 2日(火)以降以降順次発送いたします。


② 2022年 4月 27日(水)~ 2022年 4月 30日(土)にお申込みを完了された方

 2022年 5月 6日(金)以降以降順次発送いたします。


③ 2022年 5月 1日(日)~ 2022年 5月 4日(水)にお申込みを完了された方

 2022年 5月 9日(月)以降以降順次発送いたします。


④ 2022年 5月 5日(木)~ 2022年 5月 7日(土)にお申込みを完了された方

 2022年 5月 10日(火)以降以降順次発送いたします。


※MNP転入および同番再発行の音声通話機能付きSIMは通常通りの発送となります。


エキサイトモバイルの端末の配送について


以下の(1)~(2)のパターン毎にご確認ください。

(1)OPPO製品、SHARP製品、モバイルルータ(中古商品を除く)

① 2022年 4月 28日(木) ~ 2022年 5月 1日(日)までに弊社での本人確認が完了した場合

 2022年 5月 2日(月)以降順次発送いたします。


② 2022年 5月 2日(月) ~ 2022年 5月 5日(火)までに弊社での本人確認が完了した場合

 2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。


(2)ソニー製品、ASUS製品、中古商品

※ゴールデンウィーク期間中、2022年 4月 29日(金)~ 2022年 5月 5日(木)は出荷停止期間となります。予めご了承ください。

・2022年 4月 28日(木) ~ 2022年 5月 5日(木)までに弊社での本人確認が完了した場合

 2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。


【端末セットのお申し込みの場合】

・端末とSIMは別々に配送いたします。以下もご確認ください。

 ご配送について

・本人確認完了後の発送となります。以下もご確認ください。

 本人確認について



エキサイトモバイル WiFiに関する発送予定


・2022年 4月 28日(木)~ 2022年 5月 5日(木)にお申し込み完了された方

 2022年 5月 6日(金)以降順次発送いたします。



以上

2022年4月21日
エキサイト株式会社