重要なお知らせ

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NTT西日本エリアにおける光回線開通工事の大幅遅延のお知らせ


いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

NTT西日本エリアでは、2021年5月10日から2021年6月7日まで行われたNTT西日本の注文受付システム更改に伴うメンテナンスにおける2度の再開延期の影響により、NTT西日本の光回線開通工事が大変混雑しております。

※NTT西日本: 【お詫び】お客様からお申込みを承った光サービス等の工事に関する影響の状況について(社内システムメンテナンス関連)


下記のような影響により、ご希望される日程でご利用開始いただけない可能性がございますため、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



- 記 -



■該当の当社サービス

エキサイト光
BB.excite光 Fit
excite MEC光
BB.excite光 10G

■影響
・光回線工事の大幅な遅延
・工事日決定後の工事延期
・ルータの配送遅延



以上


2021年7月21日
更新:2021年8月4日
エキサイト株式会社