重要なお知らせ
【BB.excite】
NTT西日本エリアにおける工事規制とお手続き停止に関するお知らせ
いつもBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT西日本における注文受付システム更改に伴い、NTT西日本エリアにおいて、工事と一部お手続きの受付を停止いたします。
なお、ご契約中のBB.exciteご利用サービスへの影響はございません。
工事が実施できない期間
・2021年5月8日（土）～2021年5月20日（木）
※2021年5月7日（金）までの工事日を予約済みで工事が実施できなかった場合、工事日が2021年5月21日（金）以降となり、工事日の変更に伴う手続き・変更が発生する場合があります。
影響のあるお手続きとシステムメンテナンス期間
お手続き内容とシステムメンテナンス期間については各サービスごとにご確認をお願いいたします。
| 対象サービス | 影響のあるお手続きとシステムメンテナンス期間 |
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エキサイト光 BB.excite光 Fit excite MEC光 BB.excite光 10G |
＜システムメンテナンス期間＞ 2021年5月8日（土）～2021年5月20日（木） ※解約手続きのみ：2021年5月2日（日）～2021年5月20日（木） ＜対象エリア＞ NTT西日本エリア ＜システムメンテナンス期間に対応できないお手続き＞
※お申込みなど各種お手続きの受付は、システムメンテナンス期間中も実施いたします。 |
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BB.exciteコネクト ・IPoE接続プラン ・IPoE接続プラン 10G |
＜システムメンテナンス期間＞ 2021年5月10日（月）～2021年5月17日（月） ※解約手続きのみ：2021年5月2日（日）～2021年5月17日（月） ＜対象エリア＞ NTT西日本エリア、NTT東日本エリア ＜受付停止となる手続き＞
＜システムメンテナンス期間に対応できないお手続き＞
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| BB.exciteコネクト with ドコモ光 |
＜システムメンテナンス期間＞ 2021年5月10日（月）～2021年5月17日（月） ＜対象エリア＞ NTT西日本エリア ＜システムメンテナンス期間に対応できないお手続き＞
※お申込みなど各種お手続きの受付は、システムメンテナンス期間中も実施いたします。 ※ドコモ光の各種お手続きについては NTTドコモのお知らせ（外部リンク） をご参照ください。 |
以上
2021年4月1日
修正：2021年4月2日
エキサイト株式会社
