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重要なお知らせ

【エキサイトモバイル】
契約約款の改定のお知らせ(2021年4月1日付)


2021年4月1日付で以下の通りサービス関連契約約款類を改定いたします。
改定約款の効力開始日もあわせ、内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。



約款等改定に関するお知らせ


▼改定の概要


エキサイトモバイルは2021年4月1日より、2つの新しい料金プラン「Fit」と「Flat」を提供開始いたします。
また、同日付けでMNP転出手続きの完了時に発生する手数料「MNP転出手数料」を廃止いたします。
それに伴いまして、関連する契約約款類を改定いたします。
この度のサービス変更によるご契約者様の直接的な経済不利益はございません。


「Fitプラン」「Flatプラン」の詳細は、以下URLよりご確認ください。

https://bb.excite.co.jp/exmb/sim/plan/newplan/

「MNP転出手数料」の廃止の詳細は、以下URLよりご確認ください。

https://bb.excite.co.jp/info/detail/467



▼改定予定の約款および改定対象の条項


エキサイトモバイルサービス契約約款
第1条(本約款の適用)
第3条(用語の定義)
第8条(契約の数及び単位)
第14条(SIMカードの貸与と管理)
第16条(申込)
第20条(初期契約解除)
第21条(サービス内容の変更)
第33条(料金等の支払方法)
別紙(料金表)



▼改定約款の効力開始日


2021年4月1日



▼従来の約款


エキサイトモバイルサービス契約約款



お問い合わせ


エキサイトカスタマーサービスセンター


▼WEB/メール


https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new


▼電話


0570-783-812(10:00~18:00 ※年末年始除く)


※お問い合わせ電話窓口業務縮小
新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としてエキサイトカスタマーサービスセンターにおけるお問い合わせ対応の電話窓口業務を縮小させていただいております。詳しくは以下をご確認ください。

https://bb.excite.co.jp/info/detail/411




以上

2021年3月18日
エキサイト株式会社

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