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重要なお知らせ

【エキサイトモバイル】
被保険者証における本人確認規程変更に関するお知らせ



2020年10月1日より「医療保険制度の適正且つ効率的な運営を図るための健康保険法等の一部を改正する法律」が施行されました。

これに伴い、プライバシー保護の観点より、健康保険事業遂行等の目的以外で被保険者等記号・番号等の告知を求めることが禁止されました。


つきましては、エキサイトモバイルにおける本人確認書類としての各種健康保険証の画像をご提出いただく際は、各種健康保険証の「記号」「番号」「保険者番号」および「二次元コード(記載がある場合)」の情報のご提供を不要とし、
本人確認書類として健康保険証の画像をアップロードいただく際は、該当の箇所のみマスキング(紙などで隠すこと)していただきますようにお願い・ご案内をさせていただきます。


詳細につきましては、以下ページをご参照ください。


・本人確認書類としての健康保険証のマスキングについて



  • お問い合わせ

エキサイトカスタマーサービスセンター


▼WEB/メール


https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new


▼電話


0570-783-812(10:00~18:00 ※年末年始除く)


※お問い合わせ電話窓口業務縮小
新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としてエキサイトカスタマーサービスセンターにおけるお問い合わせ対応の電話窓口業務を縮小させていただいております。詳しくは以下をご確認ください。

https://bb.excite.co.jp/info/detail/411




以 上


2020年11月11日
エキサイト株式会社

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