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重要なお知らせ

【エキサイトモバイル】
契約約款の改定のお知らせ(2020年11月4日付)


2020年11月4日付で以下の通りサービス関連契約約款類を改定いたします。
改定約款の効力開始日もあわせ、内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。

  • 約款等改定に関するお知らせ

▼改定の概要


エキサイトモバイルでは、2020年11月4日以降のでんわパックプランの新規申し込みにおいて、従来提供しているドコモ回線タイプに加え、au回線タイプの提供を開始いたします。

 ※でんわパックプランの詳細はこちら

上記に伴いまして、関連する下記契約約款類を改定いたします。
また、併せてエキサイトモバイル端末補償約款における違約金(発生条件あり)の記載を変更致します。


▼改定予定の約款および改定対象の条項


エキサイトモバイルサービス契約約款
第1条(本約款の適用)
第3条(用語の定義)
第4条(本サービス)
第5条(サービス提供エリア)
第10条(ID及びパスワード)
第14条(SIMカードの貸与と管理)
第21条(サービス内容の変更)
第25条(利用の中断)
第42条(損害賠償額の上限)
別紙(料金表)


エキサイトモバイル端末補償約款
第18条 個人情報の取扱い
別表 対象商品及び利用料金 ▶ 2 利用料金



▼改定約款の効力開始日


2020年11月4日



▼従来の約款


エキサイトモバイルサービス契約約款

エキサイトモバイル端末補償約款



  • お問い合わせ

エキサイトカスタマーサービスセンター


▼WEB/メール


https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new


▼電話


0570-783-812(10:00~18:00 ※年末年始除く)


※お問い合わせ電話窓口業務縮小
新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としてエキサイトカスタマーサービスセンターにおけるお問い合わせ対応の電話窓口業務を縮小させていただいております。詳しくは以下をご確認ください。

https://bb.excite.co.jp/info/detail/411




以 上


2020年10月21日
エキサイト株式会社

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