光回線、プロバイダ乗換え、格安SIMカードならBB.excite

重要なお知らせ

【エキサイトモバイル】
契約約款の改定のお知らせ(2020年6月1日付)


2020年6月1日付で以下の通りサービス関連契約約款類を改定いたします。
改定約款の効力開始日もあわせ、内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。

  • 約款等改定に関するお知らせ

▼改定の概要


エキサイトモバイルでは、2020年6月1日以降の音声通話機能付きSIMを新規申込、SIM変更、再発行等の各種お手続きによりお申込みいただく場合に、通話料半額サービス(プレフィックス電話サービス)「エキモバでんわ(基本サービス)」を自動的に付帯するようサービス変更をいたします。
伴いまして、関連する契約約款類を改定いたします。


エキモバでんわ(基本サービス)は、別途の月額利用料金が発生せずに従来のエキサイトモバイル音声通話料(税抜20円/30秒)の半額の通話料(税抜10円/30秒)で音声通話発信をご利用いただくことが可能です。
この度のサービス変更による契約者様方の直接的な経済不利益はございません。
※「エキモバでんわ(基本サービス)は月額基本料が0円です。通話料のみ発生します。
※エキモバでんわの定額オプション「3分かけ放題X(月額基本料:税抜690円)」のご利用をご希望の場合、エキサイトモバイル新規申込み手続き時またはエキサイトモバイルマイページより任意でお申込みいただけます。


2020年5月31日以前に音声通話機能SIMのご利用を開始されているお客様には自動的に付帯されるものではございません。
エキモバでんわサービスのご利用をご希望の場合は、お手数ですが、エキサイトモバイルマイページよりお申し込みください。


「エキモバでんわ」詳細は、以下よりご確認ください。
エキモバでんわ


また、あわせて以下の改定を行います。
・音声通話機能付きSIMの最低利用期間の説明について、より明瞭な説明表現を目的とした記述変更
・以下、用語の変更
∟ 課金開始日 → サービス開始日
∟ エキモバでんわ(完全従量制) → エキモバでんわ(基本サービス)



▼改定予定の約款および改定対象の条項


エキサイトモバイルサービス契約約款
第1条 (本約款の適用)
第3条 (用語の定義)
第11条 (最低利用期間)
第29条 (契約者の解約)
第31条 (契約者の支払義務)
別紙(料金表)


エキモバでんわサービス契約約款
第6条 (本サービスの申込)
別紙(料金表)



▼改定約款の効力開始日


2020年6月1日



▼従来の約款


エキサイトモバイルサービス契約約款

エキモバでんわサービス契約約款



  • お問い合わせ

エキサイトカスタマーサービスセンター


▼WEB/メール


https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new


▼電話


0570-783-812(10:00~18:00 ※年末年始除く)


※新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としてエキサイトカスタマーサービスセンターにおけるお問い合わせ対応の電話窓口業務を縮小させていただいております。
詳しくは以下をご確認ください。
https://bb.excite.co.jp/info/detail/401




以 上


2020年5月18日
エキサイト株式会社

サービス一覧