重要なお知らせ

重要なお知らせ

平素より、BB.exciteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、NTT西日本において、2026年1月31日を以て「フレッツ・ADSL」サービスの提供が完全終了されることに伴い、当社の「BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン」の各ADSL対応コースの提供を2026年1月31日を以てサービス提供を終了する運びとなりましたので、ご案内申し上げます。

・BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン 「330円でADSLコース」
・BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン 「550円でADSLコース」

上記プランにてADSL対応コースをご契約中のお客様

現在、対象サービスをご利用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、サービス終了日までに以下のいずれかのご対応をお願いいたします。

【フレッツ光へ移行済みまたは移行予定のお客様お客様】

フレッツ光へ移行済みまたは移行予定のお客様は、BB.exciteコネクト PPPoE接続プランのコース変更手続きを行っていただく事で、引き続き、BB.exciteコネクト PPPoE接続プランをご利用いただけます。

ご希望のお客様は、以下のお手続き方法をご確認ください。
BB.exciteコネクト PPPoE接続プランのコース変更手続きをしたい

NTT東日本 フレッツ光提供エリア確認
NTT西日本 フレッツ光提供エリア確認

【BB.exciteのご契約の有無がご不明な場合】

「BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン」の契約の有無などがご不明な場合は、以下「お手続き方法」をご参照の上、契約内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※フレッツ光等のNTT回線を解約されている場合でも、「BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン」は自動では解約されません。ご自身による解約手続きが必要です。

BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン 契約内容の確認方法

2026年1月31日を過ぎても、「BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン」の各ADSL対応コースのご契約が残っている場合は、当社にて解約とさせていただきます。

NTT東日本公式ホームページ「フレッツ・ADSL」
NTT西日本公式ホームページ「フレッツ・ADSL」

お手続きに関するご不明点などがございましたら、エキサイトカスタマーサービスセンターまでお問い合せください。

▼WEB/メール

▼電話

以上

2025年12月1日
エキサイト株式会社