重要なお知らせ

【復旧済】
エキサイトモバイル MNP転入・転出における障害について

平素より、エキサイトモバイルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

2025年8月30日(土) 午後2時47分頃から、下記の障害が発生しておりましたが復旧いたしました。

お客様には大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

－ 記 －

■障害期間

発生時刻：2025年8月30日(土) 午後2時47分頃

復旧時刻：2025年8月30日(土) 午後7時10分頃

■現象

ソフトバンクからのMNP転入手続きおよび、ソフトバンクへの転出手続きができません。
また、現在ソフトバンクをご利用でない場合でも、ソフトバンクより発行された電話番号をご利用の場合は同様にお手続きができません。

■原因

回線業者側設備に障害が発生

以上

2025年8月31日　16:10更新
エキサイト株式会社