重要なお知らせ
【BB.excite】
＜改定日変更＞
契約約款の改定のお知らせ
（2025年6月2日付、2025年6月4日付）
平素より、BB.exciteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、当社サービスにおける契約約款類を一部改定いたしますので、改定約款の効力開始日もあわせ、内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。
約款等改定に関するお知らせ
▼改定の概要
2025年4月1日の改正法により、従来の「プロバイダ責任制限法」が「情報流通プラットフォーム対処法」へと改正されたことに伴い、2025年6月2日付で契約約款の記載内容を変更いたします。
また、サービス内容の改定を行う一部サービスについては、上記変更内容を含め、2025年6月4日付けで契約約款を改定いたします。
※2025年5月19日にエキサイトモバイルサービス契約約款の追記およびBB.excite 光 10G 契約約款の改定内容を一部変更しております。
※2025年5月30日に「エキサイトモバイルサービス契約約款」「BB.excite 光 10G 契約約款」「BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G 契約約款」「光電話契約約款」「端末設備貸出サービスに係る利用約款」の改定日を2025年6月4日付けに変更いたしました。
▼改定予定の約款および改定対象の条項
BB.excite 光 Fit 契約約款
・第64条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
excite MEC 光契約約款
・第64条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
エキサイト光契約約款
・第64条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite 光 10G 契約約款
・第3条（用語の定義）(34)～(44)を追加
・第4条（契約の成立）第2項(3)(4)を追加
・第9条（ID等）第4項を変更
・第11条（申込）第6項～第8項を追加
・第13条（初期契約解除）第3項(2)、第5項、第9項、第10項を追加、第8項を変更
・第17条（サービス内容の変更等）第3項を変更
・第21条（契約者の解約）第2項を追加、第4項を変更、第8項を追加
・第22条（当社の解約）第3項を変更、第6項を追加
・第26条（事業者変更（転入）及び事業者変更（転出））を追加
・第27条（転用取消等）を追加
・第28条（事業者変更後キャンセル（転出）及び事業者変更後キャンセル（転入））を追加
・第29条（端末設備の貸与）第2項を変更
・第31条（端末設備の返却）を変更
・第35条（契約者の支払義務等）を変更
・第36条（月額料金の料金の額等）タイトルを変更
・第43条（最低利用期間内解約における解約事務手数料）条項を削除
・第55条（NTT東西からの通知）を変更
・第57条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
・第60条（サイバー攻撃への対処）を変更
・別紙1 BB.excite光 10Gにおいて定める事項
└第1条（BB.excite光 10Gの種類）
└第3条（IPv6オプション）
└2.NTT西日本地域の場合
└(2)ネーム割当
└第6条（料金の計算方法等）(3)を変更、(4)を追加※2025年5月19日一部記載変更
└【工事種類及び料金表】タイトルを変更
└1.工事 タイトルを変更
└(1)新規開通工事（NTT東西地域共通）
└(2)移転工事
└(3)品目等変更工事
└(4)IPv6オプション工事
└(5)その他
└2.月額料金
└(1)BB.excite光 10Gの利用料金
└(2)レンタル端末設備の貸与料金
└(3)その他
└(4)移転時のBB.excite光 10Gの利用料金
└(5)IPv6オプション利用料を削除
・別紙1-2
└【料金表】
└2.工事費用の額及び支払方法
・別紙2 BB.excite光 10Gの月額料金の返金又は請求免除制度において定める事項を追加※2025年5月19日一部記載変更
・別紙5 ESETファミリーセキュリティサービスにおいて定める事項
└第5条（月額料金及び利用料の額）
※上記追加等に伴う、条項番の変更を行っています。
BB.excite 光回線 クロス 10 ギガ契約約款
・第64条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite 光回線 ネクスト 1 ギガ契約約款
・第64条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
光電話契約約款
・第1条（本約款の適用）第2項を変更
・第3条（用語の定義）(2)を変更
・別紙1 BB.excite光電話において定める事項
└【料金表】
└3.利用料
└(1)BB.excite光電話及びBB.excite光電話バリューの場合
└③付加サービスに係る月額料金
└(2)BB.excite光電話オフィス及びBB.excite光電話オフィス・バリューの場合
└③付加サービスに係る月額料金
端末設備貸出サービスに係る利用約款
・別紙
└1.端末設備の種類及び月額料金
└(1)NTT東日本地域
└①BB.excite光電話及びBB.excite光電話バリューの場合
└(2)NTT西日本地域
└①BB.excite光電話及びBB.excite光電話バリューの場合
光リモートサポート契約約款
・第49条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
光テレビ契約約款
・第52条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
エキサイトモバイルサービス契約約款
・第44条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
・別紙（料金表）
└2-3.月額料金
└(4)Fitプラン 月額料金
└(5)Flatプラン 月額料金
エキサイトモバイル WiFi 契約約款
・第54条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite サービス利用約款
・第40条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite コネクト IPoE 接続プラン契約約款
・第37条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G 契約約款
・第23条（月額料金の額等）
・第37条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
・別紙1 BB.exciteコネクト IPoE接続プラン10Gにおいて定める事項
└【料金表】
└1.月額料金
BB.excite コネクト with ドコモ光 サービス利用約款
・第30条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
BB.excite でんわサービス契約約款
・第40条（個人情報及び秘密情報の保護）第4項を変更
▼改定約款の効力開始日
①2025年6月2日
対象約款
- BB.excite 光 Fit 契約約款
- excite MEC 光契約約款
- エキサイト光契約約款
- BB.excite 光回線 クロス 10 ギガ契約約款
- BB.excite 光回線 ネクスト 1 ギガ契約約款
- 光リモートサポート契約約款
- 光テレビ契約約款
- エキサイトモバイル WiFi 契約約款
- BB.excite サービス利用約款
- BB.excite コネクト IPoE 接続プラン契約約款
- BB.excite コネクト with ドコモ光 サービス利用約款
- BB.excite でんわサービス契約約款
②2025年6月4日
対象約款
- BB.excite 光 10G 契約約款
- 光電話契約約款
- 端末設備貸出サービスに係る利用約款
- エキサイトモバイルサービス契約約款
- BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G 契約約款
▼従来の約款に関しては、以下よりご確認いただけます。
BB.excite 光 Fit 契約約款
excite MEC 光契約約款
エキサイト光契約約款
BB.excite 光 10G 契約約款
BB.excite 光回線 クロス 10 ギガ契約約款
BB.excite 光回線 ネクスト 1 ギガ契約約款
光電話契約約款
端末設備貸出サービスに係る利用約款
光リモートサポート契約約款
光テレビ契約約款
エキサイトモバイルサービス契約約款
エキサイトモバイル WiFi 契約約款
BB.excite サービス利用約款
BB.excite コネクト IPoE 接続プラン契約約款
BB.excite コネクト IPoE 接続プラン 10G 契約約款
BB.excite コネクト with ドコモ光 サービス利用約款
BB.excite でんわサービス契約約款
お問い合わせ
エキサイトカスタマーサービスセンター
▼WEB/メール
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new
▼電話
0570-783-812（10：00～18：00 ※年末年始除く）
以 上
2025年5月2日
改訂：2025年5月19日
改訂：2025年5月30日
エキサイト株式会社