重要なお知らせ
【障害復旧済】
エキサイトモバイル_新規開通SIMにおける
音声通話発信ができない障害について
いつもエキサイトモバイルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
2025年3月12日（水）9:00 頃から 11:44頃に、エキサイトモバイルにおいて開通した音声通話SIMについて、音声通話の発着信が出来ない場合がありました。
※緊急通報はご利用いただけます。
お客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、障害発生日時以前に開通済みの音声通話SIMおよびデータ専用SIM、SMS機能付きSIMについては、本障害の対象外となります。詳細は下記に記載いたします。
－ 記 －
■障害期間
2025年3月12日（水）9:00 頃から11:44頃まで
■影響があった方
2025年3月12日（水）9:00 頃から 11:44頃に開通した音声通話SIM
※障害発生日時以前に開通した音声通話SIMおよびデータ専用SIM、SMS機能付きSIMについては、本障害の対象外となります。
■障害影響
・音声通話における発着信：ご利用いただけない場合がありました
・音声通話における緊急通報：ご利用いただけます
・SMSの送受信、データ通信：ご利用いただけます
■障害理由
システム障害のため
以上
2025年3月12日
エキサイト株式会社