重要なお知らせ

【メンテナンス】
各種お手続きの利用停止を伴うメンテナンスのお知らせ
（2024年11月18日）




いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。


以下の日程にて、BB.exciteの各種お手続きの利用停止を伴うメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



－ 記 －


■ メンテナンス対象サービス

BB.excite全てのサービス



■メンテナンス期間（予定）

2024年11月18日（月） 04:00 〜 06:00 迄の間


■メンテナンス理由

設備メンテナンスのため


■メンテナンス期間中の影響

BB.excite全てのサービスにおいて以下のお手続きができません。

  • お申し込み手続き
  • ご解約手続き
  • マイページでの各種お手続き

【メンテナンス期間中の表示について】

（１）以下のサービスは、お手続きページやマイページにてメンテナンス中の案内が表示されます。

  • excite MEC光（回線新規開設によるお申し込み）
  • BB.excite光 Fit（回線新規開設によるお申し込み）
  • エキサイト光（回線新規開設によるお申し込み）
  • BB.excite光 10G（回線新規開設によるお申し込み）
  • BB.excite光回線 ネクスト1ギガ（回線新規開設によるお申し込み）
  • BB.excite光回線 クロス10ギガ（回線新規開設によるお申し込み）
  • BB.exciteコネクト IPoE接続プラン
  • BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン
  • エキサイトモバイル
  • Hulu
  • BB.exciteでんわ

（２）以下のサービスは、クレジットカード登録画面において「システムエラーが発生しました。」等のエラー表示がされ、お手続きが完了いたしません。お手数おかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてお手続きください。
  • excite MEC光（転用によるお申し込み）
  • BB.excite光 Fit（転用によるお申し込み）
  • エキサイト光（転用によるお申し込み）
  • BB.excite光 10G（転用によるお申し込み）
  • BB.excite光回線 ネクスト1ギガ（転用によるお申し込み）
  • BB.excite光回線 クロス10ギガ（転用によるお申し込み）
  • BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
  • エキサイトモバイル WiFi
  • ひかりTV for BB.excite
  • パソコンお助けサポート
  • ESET ファミリーセキュリティ

※なお、すでにご利用中の場合の通信に影響はございません。




以上

2024年11月15日
エキサイト株式会社

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