重要なお知らせ

【障害復旧済】
NTT西日本エリアでのインターネットの通信障害について

平素はBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT西日本の一部エリアにおいてインターネットが正常に通信できない障害が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

－ 記 －

■障害影響サービス

・エキサイト光
・BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン
・BB.exciteコネクト with ドコモ光（PPPoE接続ご利用者様）
・BB.excite光 with フレッツ（PPPoE接続ご利用者様）

■障害期間

2024年8月14日(水) 午前5時40分 から 午前6時11分まで

■影響エリア

富山県・石川県、福井県、滋賀県、京都県、大阪県、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

■障害影響

ご利用のお客様が正常に通信できない場合がある→現在復旧しております。

■障害理由

機器のハードウェア障害

以上

2024年8月14日
エキサイト株式会社