重要なお知らせ

【障害復旧済】
エキサイトモバイル（au回線タイプ）における
携帯電話サービスがご利用しづらい事象について

いつもエキサイトモバイルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

2023年12月11日（月）午前7時18分頃から、午前10時11分までエキサイトモバイル（au回線タイプ）における携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生しておりました。

お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

－ 記 －

■障害期間

2023年12月11日（月）午前7時18分頃から午前10時11分まで

■影響エリア

全国

西日本エリア（※）

※富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

■障害影響

・音声通話（BB.exciteでんわを除く）→現在復旧しております。　

ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。

※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。

・データ通信（継続中）→現在復旧しております。

ご利用しづらい状況が発生しています。

詳しくはKDDIのお知らせをご確認ください。

https://news.kddi.com/important/news/index.html

以上

2023年12月11日（11:20更新）
エキサイト株式会社