重要なお知らせ

【BB.excite】
一部サービスのインターネット接続方式提供変更のお知らせ

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

BB.exciteの下記対象サービスにおけるインターネット接続方式「IPoE（IPv4overIPv6）」のご提供種類を変更いたします。
ご契約中のお客様につきましては切替のために一時ご利用いただけない時間が発生いたします。
お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【更新】2023年8月24日04時00分をもって切替処理を完了しました。切替処理結果は対象のお客様へ同日08時00分にメールにてご案内いたします。

－ 記 －

■対象サービス

・BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
・BB.exciteコネクト with ドコモ光（ドコモ光 10ギガの場合）
・BB.excite光 with フレッツ（フレッツ光クロス回線の場合）
・BB.excite光 10G（2023年3月1日以降お申込みの場合）

※下記切替作業日より、既存ご契約者様ならびに新規申込者様へのご提供種類も変更となります。

■「IPoE（IPv4overIPv6）」のご提供種類変更

・現在：　OCNバーチャルコネクト（MAP-E方式）
・今後：　transix（DS-Lite方式）

■切替作業日時（予定）

※対象サービスにより、切替作業日時が異なります。
※日時は変更となる場合があります。

【予定変更のご案内】
誠に恐れ入りますが切替作業不備のため、8月22日の予定を8月24日に変更させていただきます。

▼（予定変更）2023年8月24日（木）00:00 ～ 06:00予定→00:00 ～ 04:00完了
▼2023年8月22日（火）00:00 ～ 06:00予定

・BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
・BB.excite光 with フレッツ（フレッツ光クロス回線の場合）
・BB.excite光 10G（2023年3月1日以降お申込みの場合）

▼2023年8月24日（木）00:00 ～ 06:00予定→00:00 ～ 04:00完了

・BB.exciteコネクト with ドコモ光（ドコモ光 10ギガの場合）

■切替影響

・上記期間中、1時間～2時間程度、一部のインターネット通信（※1）がご利用いただけなくなります。
・接続機器（ホームゲートウェイ、ルーター）によっては、変更後再起動もしくは再設定するまでインターネットがご利用いただけなくなる場合があります。
※1　IPv4による通信ができず、一般的な多くのWEBサイト等が利用できません。
　　 GoogleなどのIPv6通信に対応しているWEBサイト等は利用できます。

以上

2023年8月1日
更新：2023年8月24日
エキサイト株式会社