重要なお知らせ

【エキサイトモバイル】
SIM変更／再発行手続き時のSIM利用開始タイミング遅延のお知らせ

平素より、エキサイトモバイルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備メンテナンスの影響により、SIM変更または再発行のお申込みをされた一部のお客様において、SIMカードのご利用開始可能となるタイミングが通常より１日遅延することとなりますため、お知らせいたします。
下記に対象となるお手続き等の詳細を記載いたしますので、ご確認ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象となるお客様

エキサイトモバイルをご契約中で、以下の全てに該当するお客様

• SIM変更手続きまたはSIM再発行（音声機能付きSIMの同番再発行を除く）をお申込み
  
• お手続き完了メール内の「SIM到着予定日」に【2023年8月9日】と記載がある

影響

対象となるお客様におかれましては、変更後の新しいSIMカードのご利用可能となるタイミングが【2023年8月10日】となります。

※ 新しいSIMカードがご利用可能となるまで、変更前のSIMカードをご利用いただけます。
※ 通信に影響はございません。

影響

2023年8月9日（水）21:00 ～ 2023年8月10日（木）03:10の期間に実施する設備メンテナンスの影響

メンテナンスの情報は以下のお知らせをご確認ください。

以　上
2023年8月3日
エキサイト株式会社