重要なお知らせ

【障害復旧済】
NTT東西エリアでのインターネットの通信障害について

平素より、BB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

NTT東日本およびNTT西日本の一部エリアにおいてインターネットがご利用できない、またはご利用しづらい障害が発生しておりました。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

－ 記 －

■障害期間

2023年 4月 3日 07:10 頃 ～ 10:08 頃

■障害理由

NTT東日本／NTT西日本の光回線設備の故障

■障害発生エリア

■障害影響

NTT東日本エリアおよびNTT西日本エリアの複数の都道府県において、インターネットがご利用できない、またはご利用しづらい障害が発生しております。

【対象サービス】
・BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン
・BB.exciteコネクト IPoE接続プラン
・BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
・BB.exciteコネクト with ドコモ光
・BB.excite光 with フレッツ
・エキサイト光
・excite MEC光
・BB.excite光 Fit
・BB.excite光 10G
・BB.excite光電話

【対象エリア】
・NTT東日本：全域
・NTT西日本：大阪府、滋賀県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、徳島県、愛媛県 の一部エリア

【参考】
詳細はNTT東日本、NTT西日本のホームページをご参照ください。
・NTT東日本：https://flets.com/customer/const4/
・NTT西日本：http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/

以上

2023年4月3日
エキサイト株式会社