【障害（復旧済）】
BB.excite各種マイページおよび各種お手続きの障害について
本日2022年12月12日（月）17時55分頃から20時57分頃まで、当社システムにおいて下記の障害が発生いたしました。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
－ 記 －
■障害の期間
2022年12月12日（月）17時55分 ～ 20時57分
■障害影響
- BB.exciteに関する全てのマイページが閲覧いただけません。
- エキサイトモバイル公式アプリ『My エキサイトモバイル』をご利用いただけません。
- BB.exciteにおける各種手続きをご利用いただけません。
■障害の影響を受けないもの
- ご契約中のBB.exciteサービスにおけるインターネット通信は影響ございません。
- BB.exciteヘルプページおよびお問い合わせフォームは、メンテンナンス中も通常通りご利用いただけます。
- excite MEC光など一部サービスのマイページについて閲覧可能な場合があります。
■障害原因
弊社機器のソフトウェア障害
以上
2022年12月12日
エキサイト株式会社
