重要なお知らせ

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【障害復旧済】
エキサイトモバイルにおける音声通話サービスがご利用しづらい事象について



いつもエキサイトモバイルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。


2022年7月19日(火)未明より 09:00 頃 ~ 10:50 頃まで、エキサイトモバイルにおける音声通話サービスがご利用しづらい事象が発生しておりました。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



- 記 -


■障害日時

調査中2022年 07月 19日 09:00 頃 ~ 2022年 07月 19日 10:50 頃


■障害理由

調査中 回線事業者側機器に障害が発生


■障害影響

回線事業者側機器に障害が発生したことにより、東日本エリアにおいてエキサイトモバイルにおける音声通話サービス(エキモバでんわを含む)において発信しづらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。


※西日本エリアから東日本エリアに発信した場合も影響を受けておりました。

※通信サービスへの影響はございません。



以上

2022年7月19日
エキサイト株式会社