重要なお知らせ

重要なお知らせ

【BB.excite】
Apple IDならびにGoogle アカウントの
第三者による乗っ取り被害と対策のお願い



平素はBB.exciteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般、Apple IDならびにGoogle アカウントについて、ご利用している自身のアカウントが、フィッシングメール等を用いた第三者の不正利用により乗っ取られる事象や、端末がロックされてご利用いただけなくなる事象が確認され、金銭的被害を伴う事案が発生しているとの報告を受けましたため、お客様への注意喚起および被害抑制のための対策を実施いただきたくお知らせいたします。

当社にて取り扱うApple製品においては、Appleのサポートを受けることができないケースがある可能性から、これらの被害を抑制するためにも、以下に記載する対策を実施いただくことを推奨しております。

なお、現時点で当社サービスをご利用中のお客様での発生事案は確認されておりませんので、ご安心ください。
お客様にはご協力とご理解のほど、何卒お願い申し上げます。

推奨する対策

①普段見慣れないメールやSMSのURLリンクからWebサイトにアクセスする際には細心の注意を払い、当該Webサイトで不必要にID/パスワードならびに個人情報の入力をしないようにお気をつけください。
特に宅急便などの不在通知を名乗るメールやSMSには注意してください。

②第三者からの乗っ取り被害に効果的な「2ファクタ認証」「2段階認証」の設定をお願いします。
「2ファクタ認証」「2段階認証」とは、文字通り認証を2回行なうことです。
ご自身がお使いの電話番号などに2段階目のパスワードを受け取るように設定することで、第三者が勝手にアカウントにログインすることを防ぐことができます。

設定方法や仕様に関しては、以下参考リンクをご確認ください。



<参考ページ>
ヤマト運輸の名前を装った「迷惑メール」および「なりすましサイト」にご注意ください。
佐川急便を装った迷惑メールにご注意ください。
2ファクタ認証の設定方法(AppleID)
2段階認証の設定方法(Googleアカウント)



以上

2021年9月24日
エキサイト株式会社