光回線、プロバイダ乗り換え、格安SIMカードならBB.excite

重要なお知らせ

【障害復旧済】
エキサイトモバイルにおける一部機能の障害発生について



いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

2021年7月13日 23時25分から発生したシステム障害のため、エキサイトモバイルにおいて一部マイページの機能が正常に機能しない事象が発生しておりましたが、本日5:50をもちまして復旧完了しております。
お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



- 記 -


■障害発生日時

2021年7月13日 23時25分 ~ 2021年7月15日5時50分(復旧済)


■障害原因

原因:回線業者側設備に障害が発生のため


■影響

  • 2021/7/13 23:25 〜 2021/7/14 00:00の接続履歴照会ができない
  • 2021/7/13 の利用通信量(パケット数)照会ができない
  • 通信速度が制御されている回線は解除されない場合がある
  • クーポンON/OFF機能が正常に作動しない場合がある

※通信のご利用への影響はありません。




以上


2021年7月15日
エキサイト株式会社

サービス一覧