東京電力の計画停電（輪番停電）による影響について
いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
東京電力が実施する計画停電（輪番停電）により、停電時間中におきまして、
BB.excite接続サービス、IP電話サービス（ひかり電話、BB.exciteフォン）が利用できなくなります。
復旧時の通電が故障の原因になる可能性もありますので、
停電前にパソコンやモデム、ルータなどのコンセントを抜いておくことを推奨いたします。
また、停電復旧後に、インターネットがつながらない場合がございます。
その場合は、通信機器のコンセントのオフ／オンと機器の再起動をお試しください。
それでも解決できない場合は、
BB.exciteカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
2011年3月18日
エキサイト株式会社
