重要なお知らせ

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【障害復旧済】
エキサイトモバイルでんわパックプラン・エキサイトモバイル WiFi
新規お申込みが完了できない障害


いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

2021年3月9日より下記障害発生日時の間、エキサイトモバイルでんわパックプランおよびエキサイトモバイル WiFiにおいて弊社システム障害により新規お申込みを完了できない状況が発生しておりました。本日14:20をもちまして復旧完了しております。

お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



－ 記 －


■障害発生日時

2021年3月9日 17:42頃～3月10日 14:20頃（復旧済）


■影響・障害原因

  • 原因： 当該WEB申し込みフォームのシステム異常
  • 影響： 障害発生中、以下サービスのWEB申し込みが完了できない状態

※既にお申込み完了済のお客様、ご利用中のお客様には影響はありません。




以上


2021年3月10日
エキサイト株式会社

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