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重要なお知らせ

(障害復旧済)エキサイトモバイル・エキサイトモバイル WiFi
令和3年1月大雪の影響により一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について


(1/8更新)本件、1月8日時点で故障は回復しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。




2021年1月7日(木曜)夜間より、大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
当該地域のエキサイトモバイルまたはエキサイトモバイル WiFiをご利用のお客様に影響がございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒お願い申し上げます。



- 記 -


■障害発生日時

2021年1月7日(木曜)夜間


■影響・障害原因

エキサイトモバイル(ドコモ回線タイプ)、エキサイトモバイル WiFiにおきまして、大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線(データ通信・音声通話)がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。


影響地域・障害原因等の詳細は、NTTドコモのホームページにてご確認ください。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/index.html




以 上


2021年1月8日
エキサイト株式会社

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