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重要なお知らせ

【復旧済】エキサイトモバイル 各種お手続きにおける障害発生のお知らせ



いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。


本日、エキサイトモバイルの各種お手続きにおいて障害が発生し、復旧対応のため緊急メンテナンスを実施しておりました。
同日、14:00時点で復旧しております。
お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。



- 記 -


■障害発生期間

2020年12月4日(金) 08:50 〜 14:00


■障害原因

設備障害におけるに障害が発生のため


■障害発生期間中の影響

・エキサイトモバイルマイページの閲覧および各種操作・お手続きができません(アクセスができません)。

・「自宅でスマホ切り替え」手続きの実施(MNP手続き)


※ご利用の通信には影響ございませんのでご安心ください。


以上
2020年12月4日
エキサイト株式会社

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