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重要なお知らせ

エキサイトモバイル「セガプラン」提供終了のお知らせ


平素はエキサイトモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、セガゲームスの提供するポイントサービス『Playbit』のサービス終了に伴い、2019年12月24日をもちまして、エキサイトモバイル「セガプラン」のご提供を終了させて頂くこととなりました。

これまで「セガプラン」をご愛顧くださいましたお客様には、改めて御礼申し上げますとともに、プラン提供を終了いたしますことをお詫び申し上げます。

Playbitおよびセガプラン提供終了までのスケジュールは以下の通りとなっております。
大変お手数ではございますが、セガプランより最適料金プランまたは定額プランへのプラン変更手続きを実施いただきますようお願いいたします。

今後もエキサイトモバイルのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


■ セガプラン提供終了について


▼ プラン終了スケジュール

・セガプラン受付停止: 2019年 8月19日(月) 12時
・プラン特典 付与変更※1: 2019年 8月15日(木)※2
・継続利用特典 先行付与・付与終了※3: 2019年 9月15日(日)
・セガプランから他プランへの変更期限: 2019年11月28日(木)
・セガプラン提供終了: 2019年12月24日(火)


※1 セガプラン月額料金からPlaybitポイント付与分を1ポイント=1円換算で割引いたします。

※2 2019年8月以降、プラン提供終了まで同様の対応を行います。

※3 セガプランを継続して利用し続けられた場合に付与対象となる予定であった6ヶ月継続利用特典の次回付与分を、先行してセガプラン月額料金から割引(※1参照)いたします。同時に、同日をもって継続利用特典の付与を終了いたします。


▼ Playbitポイントの付与終了に伴う割引対応

Playbitポイントの提供終了に伴い、お客様がポイント利用しきれずに失効される可能性があるため、2019年 8月以降のPlaybitポイント付与特典※4については、セガプラン月額料金からPlaybitポイント付与分を1ポイント=1円換算で割引いたします。


※4 対象ポイント付与特典: 毎月400円相当ポイント、メルマガ購読で毎月200円相当ポイント、継続利用特典で6ヶ月毎に600円相当ポイント


■ Playbitサービス提供終了について


▼ Playbitサービスの各停止・終了スケジュール

詳細なスケジュールにつきましては、下記Playbit公式のお知らせをご確認ください。

・Playbit公式のお知らせ: https://info.playbit.jp/detail/071095.html

※スケジュールは変更される場合がございます。詳細は上記お知らせをご確認ください。


・Pontaポイント交換の停止: 2019年 9月以降※5
・ギフトコード→ポイント交換の停止: 2019年12月24日
・ポイント→アイテム交換の停止: 2019年12月24日
・Playbitサービス終了: 2019年12月24日


※5 ポイント獲得およびポイント交換のスケジュールは、確定後随時Playbit公式WEBページよりご案内いたします。


▼ 既に受取済みのギフトコードについて

Playbit会員で既にギフトコードを受取済みの方は、2019年12月24日(火) サービス終了までご利用頂けます。
記載された有効期限に関わらず、2019年12月24日(火) のサービス終了と同時に消滅いたします。


▼ Playbit所持ポイントについて

Playbitサービス終了の2019年12月24日(火) を以って、全てのポイントを失効とさせて頂きます。
ポイント確認ページでの「30日以内の有効期限ポイント」として表示されていなくとも、上記日程以降はご使用になれませんのでご了承ください。


■ 本件に関するお問い合わせについて


・セガプラン/エキサイトモバイルに関するお問合せ
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new

・Playbitに関するお問合せ
https://sgnsupport.com/playbit



以上

2019年8月9日
エキサイト株式会社

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