重要なお知らせ
エキサイトカスタマーサービスセンターでの一部お問い合わせ対応不可について
2026年11月13日（金）未明より発生しておりますMicrosoft365の大規模障害のため、エキサイトカスタマーサービスセンターのお問い合わせ窓口につきまして、一部のお客様情報が確認できない状態となっており、一部のお問い合わせに対する回答が行えない状況です。
お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
－ 記 －
■障害期間
2026年11月13日（金）未明 ～ 発生中
■対象窓口
・電話窓口（0570-783-812など）
・メール窓口（cdn-support@excite.jpなど）
・お問い合わせフォーム
■障害原因
Microsoft365の大規模障害のため
以上
2026年11月13日
エキサイト株式会社