重要なお知らせ

【BB.excite】
BB.exciteカスタムの一部のプランにおける
メンテナンスのお知らせ

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

BB.exciteカスタムの一部プランのお手続きに関して、以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

－ 記 －

■対象プラン

・BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続プラン
・BB.exciteカスタム クロスIPoE接続プラン（10G）

■メンテナンス期間（予定）

【1回目】2026年 11月 20日 (金) 22:00 ～ 11月 21日 (土) 06:30

【2回目】2026年 11月 22日 (日) 22:00 ～ 11月 23日 (月) 08:00

【3回目】2026年 11月 23日 (月) 21:00 ～ 11月 24日 (火) 05:25

【4回目】2026年 11月 27日 (金) 22:00 ～ 11月 28日 (土) 06:30

■メンテナンス理由

設備メンテナンスのため

■メンテナンス期間中の影響

以下のお手続きができません。

　・お申し込み手続き

　・ご解約手続き

※すでにご利用中の場合の通信に影響はございません。

※メンテナンス開始前にお申し込みされたお客様は、メンテナンス期間中でも順次IPoE開通処理が行われますが、利用開始のご案内メールはメンテナンス完了後より順次での送付となります。

※BB.excite光 10G、BB.excite光 MEC、BB.excite光 Fitのお申し込みやご解約手続きはメンテナンス期間中でも受け付けが可能です。

以上

2026年11月13日
エキサイト株式会社