重要なお知らせ

【復旧済】
BB.exciteモバイル MNP転入・転出における障害について

平素より、BB.exciteモバイルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2026年2月17日（火）午後7時08分頃から、下記の障害が発生しておりました。

お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

－ 記 －

■障害発生日時

2026年2月17日（火）午後7時08分頃から2026年2月18日（水）午後1時16分頃まで

■現象

ソフトバンクからのMNP転入手続きおよび、ソフトバンクへの転出手続きができません。
また、現在ソフトバンクをご利用でない場合でも、ソフトバンクより発行された電話番号をご利用の場合は同様にお手続きができません。

■原因

回線業者側設備に障害が発生

以上

2026年2月18日　
エキサイト株式会社