日ごろよりBB.exciteをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

このたび発生した障害により、下記サービスにて
不具合が発生する状態にありました。
この間大変ご迷惑をおかけいたしました事を、
深くお詫び申し上げます。

現象 ：2012年10月13日(土) 07:00以降に固定IPサービスを新規契約された
お客様が正しく通信できない状況でございました。

原因 : IIJソフトウェア障害

対応状況：現在は復旧しております。

この間、ご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともBB.exciteをどうぞよろしくお願いいたします。