障害・メンテナンス情報_プロバイダ会員サポート

日ごろよりBB.exciteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容での通信障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時:2018年8月21日 04:05

復旧日時:2018年8月21日 15:11

影響サービス:影響地域および回線タイプは以下の通り

石川県
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ

和歌山県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ

兵庫県
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ

京都府
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ

奈良県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼

滋賀県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼

障害の概要:石川県、和歌山県、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県エリアの、上記回線種別をご利用のお客様が正常に通信できない場合がある。
通信の切断後に自動的に再接続が行われない。

原因: ISP設備機器故障のため

対応状況:
8/21　11：00頃に、原因部分への対処が完了しました。
その後、お客様の通信につきまして順次正常に接続再開がされていき、
15：11をもちまして、全面的な接続回復状況が確認できました。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともBB.exciteをどうぞよろしくお願い致します。